مدیرعامل بیمه رازی ادامه داد: ما در سال ۱۴۰۱ توانستیم بخش بسیاری از اهداف و برنامه‌هایی را که برای این سال تدوین و ابلاغ کرده بودیم به سرانجام برسانیم و انشاءالله در نشست بعدی که در سال جدید خواهد بود اهداف و برنامه‌های سال ۱۴۰۲ را مرور خواهیم کرد. وی گفت : در حقیقت ما هر سال که جلوتر می‌رویم برنامه‌ها بهتر و قوی‌تر می‌شوند چون من معتقد هستم داشتن برنامه و راهبرد و انضباط در هر بنگاه اقتصادی ضروری است. ایشان با تاکید بر اینکه مشتری‌مداری باید تبدیل به فرهنگ بیمه‌ای شود افزود: در بیمه رازی همه باید با توجه به ۵ چرخش استراتژیک مشتری‌مداری را سرلوحه کار خود قرار دهند. ایشان درادامه ضمن تشکر از مدیران شعب، افزود: یکی از دستاورد‌های شرکت در سال ۱۴۰۱ این بود که مدیران شعب که عموما با‌انگیزه و بانشاط هستند به اهدف بنیادی که از پیش طراحی شده بود دستیابی کنند و برای صیانت از برند شرکت و ارتقای جایگاه شرکت در استان‌ها تلاش کنند.