خطر چت‌بات‌های هوش مصنوعی برای مهارت‌های اجتماعی کاربران/ روان‌شناسان هشدار دادند

خبرآنلاین : بر طبق پژوهش‌های جدید، پاسخ‌های تملق‌آمیز چت‌بات‌های هوش مصنوعی ممکن است فراتر از یک لحن آزاردهنده باشد و به کاهش رضایت کاربران از روابط انسانی و تضعیف مهارت‌های اجتماعی آنها منجر شود.

بررسی‌های اخیر نشان می‌دهد مدل‌های هوش مصنوعی همچنان در بسیاری از گفتگوها به تأیید مداوم و تعریف و تمجید از کاربران تمایل دارند؛ رفتاری که روان‌شناسان درباره پیامدهای آن هشدار داده‌اند.

شری ترکل، روان‌شناس و استاد MIT، معتقد است تعامل دائمی با چت‌بات‌هایی که تقریباً همیشه با کاربر موافق‌اند، می‌تواند تحمل اختلاف‌نظر در روابط واقعی را کاهش دهد؛ چراکه گفت‌وگوهای انسانی برخلاف چت‌بات‌ها با دیدگاه‌های متفاوت و گاه مخالفت همراه هستند.

پژوهش‌های مایرا چنگ، دانشجوی دکتری علوم کامپیوتر دانشگاه استنفورد، نیز نشان می‌دهد کاربران پاسخ‌های تملق‌آمیز هوش مصنوعی را باکیفیت‌تر ارزیابی کرده و تمایل بیشتری به بازگشت به این ابزارها دارند. با این حال، افرادی که بیشتر با چت‌بات‌های تملق‌گو تعامل دارند، رضایت کمتری از ارتباطات انسانی واقعی گزارش کرده‌اند.

کارشناسان پیشنهاد می‌کنند کاربران برای کاهش این اثر، لحن چت‌بات‌ها را به حالت حرفه‌ای‌تر تغییر دهند و با استفاده از دستورالعمل‌های سفارشی، از تعریف و تمجیدهای غیرضروری جلوگیری کنند.