توضیح «آپ» در خصوص فروش بلیت هواپیما
بعد از آن شرکت آپ با انتشار بیانیهای اعلام کرد که در قیمتگذاری بلیت پروازها دخالتی نداشته و مسوولیت گرانفروشی بر عهده این شرکت نیست. در این بیانیه آمده است: «در پی مصاحبه منتشر شده در تاریخ یکم اسفند ۱۴۰۲ از سوی ریاست محترم سازمان هواپیمایی کشور در بیستوچهارمین نمایشگاه رسانههای ایران، به اطلاع میرساند سوپراپلیکیشن آپ هیچگونه دخالتی در قیمتگذاری بلیت پروازهای داخلی و خارجی نداشته و موضوع گرانفروشی بلیت که در مصاحبه مذکور مطرح شده است، برعهده آپ نیست. سوپراپلیکیشن آپ بهعنوان یک سکو برای توسعه و افزایش فروش بیش از ۲۰ کسب و کار داخلی، طی قرارداد همکاری با شرکت معتبر دارای مجوز فروش انواع بلیت و خدمات گردشگری در سوپراپلیکیشن آپ، اقدام به ارائه سرویس گردشگری به کاربران میلیونی خود کرده و در قیمتگذاریها و صدور و ابطال بلیتها نقشی ندارد. این شرکت نیز بر اساس سیاستهای قیمتگذاری بلیتها که توسط ایرلاینها و شرکتهای چارتری انجام میشود، اقدام به فروش بلیت پرواز میکند. بنابراین زمانی که موضوع گرانفروشی مطرح میشود، از آنجا که هر ایرلاین و شرکت چارتری میتواند قیمت خاص خود را برای بلیت پرواز تعیین کند، پس همواره تمام قیمتگذاریها توسط آنها انجام گرفته و بلیتهای پرواز با این قیمتها به کاربران فروخته میشود. به همین جهت هرگونه تغییر در قیمتها از سمت سوپراپلیکیشن آپ بدون معنا بوده و اتهام گرانفروشی خلاف واقعیت است. سوپراپلیکیشن آپ با ارائه بیش از ۱۰۰ سرویس در حوزههای مختلف بهصورت برخط، همواره در مسیر آسان بودن دسترسی کاربران به انواع خدمات موردنیازشان در قالب یک سوپراپلیکیشن واحد و متمرکز حرکت کرده است.»