اتحادیه بین‌المللی ارتباطات:
۶۴ درصد بزرگسالان از پرداخت‌های دیجیتالی استفاده می‌کنند
تراکنش‌های دیجیتالی علاوه بر اینکه راحت‌تر از حمل پول نقد هستند، تماس نزدیک را کاهش می‌دهند؛ نکته‌ای که در دوره همه‌گیری در کانون توجه قرار گرفت. ۶۴ درصد از افراد بالای ۱۵ سال از پرداخت‌های دیجیتالی در جهان(۲۰۲۱) استفاده کردند. سرعت استفاده از امور مالی دیجیتالی از سال ۲۰۱۷ و بعدتر به دلیل کووید-۱۹ افزایش چشمگیری پیدا کرد. همه‌گیری کرونا استفاده از خدمات مالی دیجیتالی را به اوج رساند، چهار نفر از هر ۱۰ نفر در اقتصادهای در حال توسعه (به استثنای چین) برای نخستین بار در دوره همه‌گیری به روش دیجیتالی، پرداخت پول را انجام دادند. بررسی‌های صورت‌گرفته نشان می‌دهد افزایش استفاده از خدمات مالی دیجیتالی به دلیل رشد تجارت الکترونیکی و استقبال مردم از خریدهای آنلاین در دوره همه‌گیری کرونا بوده است. در اصل تجارت الکترونیکی (E-commerce) به مشتریان کمک کرد پرداخت‌های‌شان را آنلاین انجام دهند. در این میان، پرداخت نقدی که در کشورهای درحال‌توسعه روش محبوبی بود به دلیل هراس از انتشار ویروس، کاهش یافت. تعداد حساب‌های موبایلی فعال جهان در سال‌های مختلف (حساب‌های ثبت‌شده، حساب‌های فعال ۹۰ روزه و حساب‌های فعال ۳۰ روزه) عامل دیگر پرداخت مزایا و وام‌های دوره کرونا از سوی دولت‌ها به حساب‌های دیجیتالی بود. تقریبا ۶۰ دولت در بین کشورهای با درآمد متوسط و پایین، برای کمک به شهروندان خود در دوران همه‌گیری، یارانه یا هزینه مشخصی را به صورت دیجیتالی پرداخت می‌کردند؛ مثلا در پاراگوئه حدود ۳۰۰ هزار نفر یارانه‌های اورژانسی را از دولت و از طریق پلتفرم‌های پولی متعلق به شرکت‌های مخابراتی این کشور دریافت کردند. نیمی از آرژانتینی‌ها نیز برای نخستین بار در دوره همه‌گیری از روش دیجیتالی پرداخت استفاده کردند تا کمک‌های دولتی را دریافت کنند.
