دینامیک‌های یک اجبار
سهم بخش خدمات از اقتصاد ایران، بدون احتساب نفت، حدود ۴۳درصد است. علاوه بر این بیش از ۵۰درصد شاغلان کشور در بخش خدمات مشغول به کارند. بنا بر اعلام رئیس مرکز ملی آمار در سال ۱۴۰۵ سهم اقتصاد دیجیتال از تولید ناخالص ملی حدود ۷.۱درصد است. در حقیقت پلتفرم‌های آنلاین در سال‌های اخیر به یکی از کانال‌های مهم اشتغال و کسب درآمد در بخش خدمات ایران تبدیل شده‌اند. گزارش سال ۱۴۰۴ یکی از پلتفرم‌های ناوگان تاکسیرانی بیان می‌کند که بیش از ۳ میلیون و ۹۰۰ هزار نفر با خودروهای خود از طریق اپلیکیشن این پلتفرم مشغول به کار رانندگی هستند. گزارش سال ۱۴۰۳ اپلیکیشن یکی از پلتفرم‌های ارائه آنلاین خدمات نیز خبر از اشتغال بیش از ۲۱۰ هزار نفر متخصص خدمات فنی و خانگی از طریق این اپلیکیشن داده است. پلتفرم‌های آنلاین عموما نقش واسطه میان عرضه‌کنندگان خدمات و متقاضیان این خدمات را ایفا می‌کنند. به افرادی که از طریق این پلتفرم‌ها به متقاضیان خدمات متصل می‌شوند، کارکنان پلتفرمی گفته می‌شود.