ویژه نامه

• جشن باشکوه برندهای محبوب - ۱۹ اسفند ۹۳

  

  پس از ۲ ماه رقابت میان برندهای مطرح بازار در جلب رای هواداری مصرف کنندگان، نتایج گسترده ترین نظرسنجی برندهای محبوب ۱۳۹۳ طی جشن باشکوهی در روز ۱۰ اسفند در مرکز همایش های بین المللی صدا و سیما اعلام گردید. در این مراسم که با حضور جمعی از مقامات کشوری، نمایندگان مجلس شورای اسلامی، مدیران برندهای محبوب و نیز منتخب هواداران مردمی برندها برگزار گردید، ضمن معرفی و تقدیر از برندهای محبوب، منتخبی از مصرف کنندگان نیز در قالب هواداران مردمی برندها تقدیر شدند و جوایز خود را از دست مدیر برند محبوب شان دریافت نمودند.

• پیشینه و مدل اجرایی جشنواره

  

  دو سال پیش در روزهای سرد زمستان ۹۱ پس از برگزاری جلسات متعدد میان انجمن ملی حمایت از مصرف کنندگان و شرکت فناوران نواندیش ویژن، جشنواره ملی برندهای برتر محبوب مصرف کنندگان متولد شد. این جشنواره یک رویداد خاص با نگاهی نو به بازار و مصرف کنندگان بود. رویدادی که حرکتی ویژه را در حوزه برندینگ و مشتری محوری در بازار رقم زد. دیدگاه منحصر به فرد این جشنواره در جمع آوری نظرات مصرف کنندگان و استفاده از نتایج این نظرسنجی، برای مشخص کردن برترین‌ها، می‌توانست حرکتی نو را در بازار ایجاد نماید. با رویکرد مطرح کردن محبوب‌ترین برندهای بازار از دید مصرف کنندگان و با پشتوانه انجمن ملی حمایت از مصرف کنندگان، فراکسیون حمایت از مصرف کنندگان مجلس شورای اسلامی و نیز پشتوانه علمی و اجرایی فناوران نو اندیش ویژن و سایت مرجع برند به عنوان راهنمای خرید از برندهای معتبر بازار، این جشنواره کلید زده شد.

• محبوبیت برند افزایش وفاداری مشتری

  

  دکتر سید محمد جعفری، رییس انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان در این مراسم گفت: این انجمن بزرگ‌ترین نظر سنجی مردمی را در گروه کالا و خدمات برگزار کرد که بیش از یک میلیون رای در آن ثبت شد و تنها داوران و تصمیم گیران در این حوزه مردم بودند. وی با تاکید بر اینکه تولیدکنندگان می بایست، نیازها و خواست مصرف کنندگان را سرلوحه کار خود قرار دهند، تصریح کرد: اهتمام به رعایت حقوق مصرف کنندگان و رضایتمندی مشتری از سوی تولید کنندگان می تواند، زمینه رضایتمندی و وفاداری هرچه بیشتر مصرف کننده را به کالاهای تولیدی آنان فراهم آورد.

• پایش نظر مصرف کنندگان همیشگی باشد

  

  هادی اسدی، قائم مقام اجرایی جشنواره در این مراسم گفت: خوشنامی توصیه شده از طرف مصرف کنندگان ملاک انتخاب برندهای محبوب بوده و این نشان از حضور پررنگ مصرف کنندگان در تصمیم گیری در حوزه کسب و کار دارد. بسیاری از همایشها و جشنواره های برگزار شده به ارزیابی سازمانی برندها می پردازد اما ما در بزرگترین نظرسنجی مردمی با داوری مستقیم مصرف کنندگان کالا و خدمات ، برندهای محبوب را که بر اساس بالاترین آرای کسب شده معرفی می کنیم .
  امیدوارم این خوشنامی را که برندها از مصرف کنندگان خود دریافت کردند، نه در طی ۲ ماه نظرسنجی بلکه در طول سال برایشان اهمیت داشته باشد و همیشه به پایش نظر مصرف کنندگان بپردازند تا همیشه برند محبوب باقی بمانند .

• گزارش آماری مشارکت کنندگان در نظرسنجی برندهای محبوب

  در پی برگزاری موفق دومین دوره نظرسنجی برندهای محبوب در سال ۱۳۹۳ و جمع آوری ۱۱۸۷۳۰۶ رأی از رسانه های مختلف، اطلاعات مناسبی از هواداران برندهای محبوب جمع آوری گردیده است. گزارشها محبوبیت برند تحلیل جامعی از وضعیت هواداری برندها در هر گروه کالا/خدمات را بر اساس ویژگی های مختلف جمعیت شناختی شامل سن، جنسیت، تحصیلات و استان محل سکونت مصرف کنندگان ارائه می نماید. در اینجا به گزارش‌ها کلی هواداران مشارکت کننده در این نظرسنجی اشاره گردیده است.
  این گزارش‌ها امکان تحلیل وضعیت رقابتی محبوبیت هر برند نسبت به سایر برندهای هر گروه را ایجاد نموده و امکان برنامه ریزی بهتر را فراهم می آورد.

• گزیده سخنان مدیران برندهای محبوب در قدردانی از هواداران

• حمایت از مصرف کننده حمایت از تولید است

  

  رییس فراکسیون حمایت از مصرف کنندگان مجلس گفت: در تلاش هستیم با هدف حمایت از تولیدات داخلی، قانون برند را در صورت همکاری نمایندگان در مجلس نهم به تصویب برسانیم. محمد سعید اربابی در «جشنواره ملی برند محبوب» در مرکز همایش های صدا و سیما با اعلام این خبرافزود: ما در کمیسیون اقتصادی این قول را می دهیم که خارج از نوبت به بحث برند و قانونی کردن آن در کشور بپردازیم و آن را احیا کنیم تا بتوانیم با حمایت از تولیدات داخلی، زمینه مصرف بیشتر این کالاها را در داخل کشور فراهم آوریم. وی با اشاره به اینکه نقش مجلس در توسعه این قبیل فعالیت ها در نهایت به توسعه تولید کالا و خدمات کشور منجر خواهد شد، تصریح کرد: به طور قطع حمایت از تولیدات داخلی می تواند، نقش اساسی را در تحرک مصرف کشور به همراه داشته باشد و حمایت از مصرف و مصرف کننده در نهایت منجر به حمایت از تولید در کشور خواهد شد.

• گزارش جامع محبوبیت برند

  وضعیت محبوبیت و هواداری برند خود را نسبت به رقبا در میان مصرف کنندگان مورد ارزیابی قرار دهید یکی از مهمترین عوامل موفقیت یا شکست برندها، میزان اعتبار و محبوبیت برند آنها در میان مردم می باشد. هر چند محبوبیت برند، منجر به خرید آنی از برند نمی گردد، لذا محبوبیت می تواند زمینه خریدهای آتی را از برند فراهم آورد. برندهای مطرح، همواره برنامه هایی را برای کسب آگاهی از میزان محبوبیت شان در نظر مصرف کنندگان تدارک دیده و مستمراَ تغییرات در این شاخص کلیدی را مورد ارزیابی قرار می دهند. یکی از مهمترین شاخص های محبوبیت برند، میزان هواداری برند در میان جامعه مصرف کنندگان نسبت به سایر برندهای هم گروه می باشد.

• ارزش مالی برندها را بررسی خواهیم کرد

  

  دکتر محمود محمدیان، رئیس کمیته علمی جشنواره در این مراسم گفت: برندهای محبوب دوستی و عشق در بین مشتریانشان ایجاد کردند و باید اینها دیده بشوند و موسساتی نیز باید اینها را معرفی کنند . چرا ما در دانشگاه بدون مزد از برندهای جهانی صحبت می کنیم چون آنها روی محبوبیت خود کار کردند. موسسات رتبه بندی معتبر دارای اهمیت هستند. وقتی این موسسه می آید و شما را محبوب اعلام می کند قطعا می توانید در تبلیغاتتان استفاده کنید . تبلیغات ذاتاً و اساساً محبوبیت ایجاد نمی کند سرنخهایی که من در تبلیغات می دهم می تواند محبوبیت ایجاد کند .

• محبوب‌ترین برند‌ها با انجام گسترده‌ترین نظرسنجی مردمی مشخص شدند

  

  دکتر محمد ناطق، رییس کمیته اجرایی جشنواره گفت: طی دو ماه نظرسنجی که از آذر تا انتهای دی ماه امسال انجام شد، یک میلیون و ۱۸۷ هزار و ۳۰۶ رای نیز ثبت گردید. برندهای محبوب مبتنی بر آرای ثبت شده مشخص شدند و تنها در هر گروه کالا/خدمات، یک برند به عنوان محبوبترین برند اعلام گردید. وی با اشاره به اینکه در سال ۹۲، ۴۸۰ برند در ۴۱ گروه کالایی و خدمات در جشنواره برند محبوب شرکت داشتند، گفت: امسال تعداد برندها با افزایش چشمگیر به بیش از ۸۰۰ برند در ۷۶ گروه کالا و خدمات افزایش یافته است. همچنین آرای ثبت شده به صورت تقریباً متوازنی ثبت شده است که نشان از مشارکت گسترده مردم از اقصی نقاط کشور در این نظرسنجی می باشد.

• پیوند روز حمایت از حقوق مصرف کننده و جشنواره برند محبوب

  

  سید محمود نوابی، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با اشاره به۹ اسفند ماه به عنوان روز حمایت از حقوق مصرف کنندگان، گفت: با توجه به اینکه در این جشنواره ، مردم هستند که برند محبوب را انتخاب می کنند، ضروری به نظر می رسد از سال آینده پیوند هدفمندی بین همایش روز حمایت از حقوق مصرف کننده و جشنواره برند محبوب ایجاد شود تا بتوان از ظرفیت های دو مجموعه توامان استفاده کرد. وی ادامه داد: در صدد هستیم به رضایتمندی مشتریان از طریق فراخوان دست یابیم و در این مسیر از مصرف کنندگان بیشتری می خواهیم به میدان بیایند.

• جایگاه مصرف کنندگان در مناسبات کسب و کار

  

  دکتر محمد ناطق رئیس کمیته اجرایی جشنواره بدون شک اصول کار چنین است که در فضای کسب و کار،‌ کسی که حرف اول و آخر را می زند، باید مصرف کننده باشد. اما واقعاً تا چه حد مصرف کنندگان مورد توجه قرار گرفته اند؟ چیزی که مهم است گذر از شعارهای زیبا و ارائه مدلی اجرایی برای لحاظ کردن رای و نظر مصرف کنندگان در مناسبات کسب و کار می باشد تا بتوان ضمن حمایت از آنان، رویکرد ارتقای جایگاه مصرف کنندگان و قدرت بخشی به آنها را توسعه داد. با این رویکرد و به منظور تقویت جایگاه شرکتهایی که توانسته اند با اجرای برنامه های مشتری محوری، به موفقیت در جلب نظر و رضایت مصرف کنندگان دست یابند، جشنواره برندهای برتر محبوب مصرف کنندگان شروع به کار کرده است.

• راهنمای خرید از برندهای معتبر بازار

  

  هر تصمیم گیری برای یک خرید با ابهام و ریسک همراه است و خریداران همواره به دنبال راههایی برای کاهش ریسک و دستیابی به خرید مطمئن هستند. یکی از بهترین راههای دستیابی به تصمیم خرید بهتر، راهنمایی گرفتن از دوستان و دستیابی به منابع اطلاعاتی موثقی است که توصیه‌هایی با درجه اعتماد بالا به مصرف کنندگان ارائه می نمایند. سایت مرجع برند به عنوان راهنمای خرید مصرف کنندگان به دنبال معرفی برندهای معتبر بازار و ارائه اطلاعاتی موثق از آنها می‌باشد تا بتواند زمینه انتخاب و تصمیم گیری بهتر را برای مصرف کنندگان فراهم آورد.