صورت‌های مالی و عملکرد بیمه سرمد
برای دوره ۶ ماه و ۱۳ روزه منتهی به ۲۹ اسفند ماه ۱۳۹۲
مجمع عمومی عادی سالانه شرکت بیمه سرمد با حضور بیش از ۹۵ درصد صاحبان سهام سه شنبه بیستم خرداد ماه ۹۳ در محل همایش‌های مرکز مطالعات بهره‌وری و منابع انسانی برگزار شد و صورت‌های مالی منتهی به ۲۹ اسفند سال ۹۲ به تصویب مجمع رسید. مجمع عمومی عادی سالانه بیمه سرمد به ریاست روح‌الله خدارحمی، رئیس هیات مدیره بیمه سرمد برگزارشد و رضا صدیق نماینده موسسه همیاری غدیر به عنوان ناظر اول، علیرضا روغنیان نماینده شرکت توسعه اقتصادی رستا به عنوان ناظر دوم و عبدالحسین پهلوان به عنوان منشی او را در برگزاری مجمع یاری دادند. گزارش هیات مدیره به مجمع صاحبان سهام توسط علی رضا هادی مدیرعامل بیمه سرمد قرائت شد و او به سوالات سهامداران حاضردرجلسه پاسخ داد. پس ازتصویب صورت‌های مالی سال ۹۲ و با توجه به میزان سود تحصیل شده مقرر شد ، مبلغ یکصدو پنجاه ریال به ازای هر سهم به صورت خالص به سهامداران پرداخت شود. طبق مصوبه مجمع موسسه حسابرسی و خدمات مالی فاطر به عنوان حسابرس مستقل و بازرس قانونی اصلی و موسسه حسابرسی آرمان راهبرد به عنوان حسابرس علی‌البدل برای مدت یکسال انتخاب شدند و تعیین حق‌الزحمه حسابرس با رعایت مقررات به هیات مدیره تفویض شد. مجمع صاحبان سهام بیمه سرمد همچنین روزنامه‌های اطلاعات و دنیای اقتصاد را به عنوان روزنامه‌های کثیرالانتشار برای درج آگهی ها و اطلاعیه‌های شرکت تعیین کرد. با استعانت از خداوند متعال، تلاش تیمی مدیران و کارکنان بیمه سرمد و حمایت سهامداران اصلی شرکت به‌ویژه بانک صادرات ایران به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین، معتبرترین و خوشنام‌ترین گروه‌های مالی و اعتباری کشور، بیمه سرمد در فاصله زمانی کوتاه تاسیس و شروع به فعالیت یعنی از ۰۱/۰۸/۹۲ تا پایان سال مالی منتهی به ۲۹/۱۲/۱۳۹۲، موفق به حصول نتایج و عملکردی قابل توجه و تفاخر شد.
اهم اقدامات انجام شده در سال ۱۳۹۲
حوزه بازاریابی و فروش
• تشکیل جلسه معرفی و هم‌اندیشی، توافق و عقد تفاهم‌نامه همکاری عمومی با شرکت‌های تابعه سرمایه‌پذیر بانک صادرات ایران با هدف ارائه خدمات و پوشش‌های بیمه‌ای مناسب به این شرکت‌ها، کارکنان و همچنین مشتریان آنان
• توافق با بیمه گران داخلی برای ارائه پوشش‌های بیمه‌ای با ریسک‌های بزرگ به‌صورت کنسرسیومی، واگذاری و قبولی اتکایی
• معرفی و جلب اعتماد مشتریان بزرگ شامل نیروگاه‌های برق شهید منتظری، منتظر قائم و زواره‌ای، شرکت توسعه نیشکر و صنایع جانبی، گروه صنعتی پرشیان فولاد و...
• صدور و اهدای ۵ فقره اولین بیمه‌نامه‌های عمر و سرمایه‌گذاری رایگان به پنج نفر از دانشجویان تحت حمایت بنیاد کودک
آیین افتتاح شرکت
• تحقق ۱۰۳درصدی هدف فروش شرکت در سال ۱۳۹۲ به‌میزان تقریبی ۱۰۸ میلیارد ریال
رسیدگی و پرداخت خسارت ناشی از برف به بیمه‌گذاران خسارت دیده در استان‌های شمالی کشور
تجهیز شبکه فروش و ارائه خدمات
• تجهیز، راه‌اندازی و افتتاح ساختمان دفتر مرکزی و ۳ (سه) شعبه شرکت در استان‌های تهران، اصفهان و خراسان رضوی و زیرساخت سازی، برنامه‌ریزی برای افتتاح ۱۲ شعبه جدید در سال ۱۳۹۳ عقد قرارداد با مراکز ارزیابی خسارت خودرو و درمان با هدف ارائه خدمات با حداکثر سرعت، دقت و کیفیت به همه بیمه‌گذاران و بیمه‌شدگان شرکت در سرتاسر کشور
• تجهیز شبکه فروش و ارائه خدمات شرکت به‌واسطه اعطای کد نمایندگی بیمه به ۳۵ متقاضی، • شروع همکاری و اعطای کد به ۱۲۰ کارگزار بیمه‌ای فعال در کشور و...
سرمایه انسانی
طراحی و اجرای فرآیند علمی و اجرایی مناسب در شناسایی، مصاحبه و انتخاب نیروهای سطح کارشناسی ناشی از بررسی و محاسبه فنی، روانشناسی و... با تعداد ۲۵۰ متقاضی، نهایتا ۷۰ سرمایه انسانی در سال ۱۳۹۲ برای شرکت جذب شد.
فناوری اطلاعات IT (نرم‌افزار و سخت‌افزار)
• طراحی و اجرای اتاق سرور و پایگاه داده در محل ساختمان دفتر مرکزی
• خرید، پیاده‌سازی و سفارشی‌سازی مجموعه نرم‌افزارهای آنلاین جامع بیمه
• خرید، پیاده‌سازی و سفارشی‌سازی مجموعه نرم‌افزارهای یکپارچه تحت وب اتوماسیون اداری (مکاتبات، اداری، مالی، سرمایه انسانی، پشتیبانی و تدارکات و...)
• راه‌اندازی زیرساخت‌های باشگاه مشتریان شرکت (Customer/Consumer Club)
مالی و سرمایه‌گذاری
• تدوین آئین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های مالی، معاملات و دریافت/پرداخت
• فعالیت سرمایه‌گذاری در بازار سرمایه با هدف کسب سود و بازدهی غیرعملیاتی از طریق انعقاد قراردادهای کارمزدی
• سرمایه‌گذاری و سبدگردانی با شرکت‌های سرمایه‌گذاری و تامین سرمایه
تحقیق، توسعه و آموزش
• ایجاد ساختار مدیریت برنامه محور در همه واحدهای عملیاتی و پشتیبانی شرکت
• شروع فرآیند طراحی و مستندسازی فرآیندهای اصلی و پشتیبانی شرکت براساس الزامات سیستم مدیریت کیفیت ISO ۹۰۰۱
• راه‌اندازی سامانه آموزش الکترونیکی (LMS) برای شرکت با هدف بهره‌مندی همکاران ستاد مرکزی، شعب و همچنین نمایندگان از بیشترین سطح و میزان آموزش با کمترین هزینه و حداکثر سرعت
اهم اهداف وبرنامه‌ها در سال ۱۳۹۳
هدف:
• کسب درآمد و سود منطقی و ایجاد و توسعه امکانات و توانمندی‌های زیر ساختی با محوریت مشتری؛
استراتژی
• تامین پرتفوی حق بیمه با ترکیب متوازن و در تناسب با وضعیت شرکت‌های همراستا با اهداف شرکت؛
• توسعه و تجهیز شبکه فروش با هدف دسترسی به بیشترین سهم از بازار بیمه؛
• مدیریت ارتباط با مشتریان با هدف جلب حد اعلای رضایت و وفادارسازی آنها؛
• تامین امنیت خاطر مشتریان ناشی از هم افزایی با سهامداران با ارائه انواع پوشش‌ها و خدمات بیمه به‌ویژه در بیمه‌های خرد؛
• آموزش و پرورش سرمایه انسانی در همه سطوح و تخصص‌ها؛
رئوس برنامه عملیاتی بر مبنای مدل کارت ارزیابی متوازن (BSC)
الف- فرآیندهای داخلی
• تهیه و تنظیم گزارش توجیهی افزایش سرمایه برمبنای برنامه استراتژیک سه ساله برای ادای تکلیف قانونی شرکت؛
• توسعه و بهبود فرآیندهای عملیاتی (فنی- مالی) متناسب با نیاز مشتریان با هدف ساده‌سازی وسرعت بخشی به عملیات مربوط به مشتریان؛
• تهیه و نهایی‌سازی سازوکارهای نظارتی در بخش‌های فنی، مالی و اداری به موجب مصوبات کمیته حسابرسی؛
ب- رشد و یادگیری
• توسعه، بهبود و فروش محصولات بیمه‌ای متناسب با نیاز بازار و توانمندهای شرکت و رویکرد توسعه بیمه‌های خرد؛
• توسعه شعب و شبکه فروش ناشی از نمایندگی به ۱۵ شعبه و ۳۵۰ نمایندگی در سطح کشور؛
• بررسی و پیاده‌سازی سازوکارهای مربوط به فعال شدن استفاده از قابلیت‌های هوش تجاری(BI) در بخش‌های مختلف شرکت؛
ج- مشتری
• برند‌سازی و معرفی شرکت متناسب با توسعه توانمندی‌ها و شبکه ارائه خدمات؛
• مدیریت بازاریابی و حضور موثر در بازار بیمه‌های زندگی؛
د- مالی
• تحقق اهداف تولید حق بیمه در رشته‌های مختلف؛
• حضور فعال در بازار سرمایه و سرمایه‌گذاری با هدف کسب بهترین بازدهی از منابع مالی.
