تهویه نیا بالاترین میزان رضایت مندی مشتری را دارد

شرکت تهویه نیا به عنوان شرکت پیشرو در صنعت تهویه مطبوع از نظر کیفیت و تنوع کالا نمایندگی انحصاری هفت برند مطرح جهانی تهویه مطبوع را در ایران عهده دار است. مهندس صدری مدیر عامل تهویه نیا معتقد است این شرکت با بیش از ۳ دهه فعالیت مستمر در زمینه صنعت تهویه و عرضه بهترین برندهای معتبر جهانی، نقشی سازنده و ثمر بخش در جهت ارتقاء کیفیت این صنعت در کشور ایفا نموده است. به بهانه حضور این شرکت در دوازدهمین نمایشگاه بین‌المللی تاسیسات و سیستمهای سرمایشی و گرمایشی تهران با وی به گفت و گو نشستیم که در ادامه می‌خوانید. تاریخچه تاسیس شرکت تهویه نیا را بیان کنید.

افتخار داریم به پشتوانۀ بیش از ۳ دهه فعالیت مستمر در زمینه تهویه مطبوع و عرضه بهترین برندهای معتبر جهانی نقشی سازنده و ثمر بخش در جهت ارتقاء کیفیت صنعت تهویه مطبوع ایفا نماییم.

شرکت تهویه نیا به عنوان یک شرکت بازرگانی، فنی مهندسی با ارائه راه حلهای مناسب مهندسی برای کلیه پروژه های سرمایشی و گرمایشی از یک سو و تنوع و کامل بودن سبد محصولات از کولرهای گازی پنجره ای و اسپلیت تا انواع چیلر، پکیج و دیگهای آب گرم از سوی دیگر، امکان پاسخگویی به نیازهای تهویه مطبوع را با بکارگیری یک یا چند نوع محصول توسط کارشناسان متخصص این شرکت ، فراهم نموده است.

محصولاتی که شرکت ارائه می‌دهد چه طیفی را شامل می‌شود؟

کولر گازی پنجره ای، کولر گازی اسپلیت (شامل: دیواری، سقفی دیواری، سقفی زمینی، کاستی، کانالی، ایستاده)، کولر گازی پرتابل، کولر گازی مولتی پنل، پکیج پشت بامی، انواع چیلر(شامل: تراکمی،جذبی، صنعتی، دائم کار، مینی چیلر)، دستگاه بازیافت انرژی، فن کوئل، برج خنک کن، دیگ آب گرم، پکیج دیواری، صفحات خورشیدی، سرمایش مراکز داده.

شرکت تهویه نیا، نمایندگی انحصاری چه برندهایی را دارد؟

شرکت تهویه نیا، نمایندگی انحصاری هفت برند مطرح جهانی دارد که عبارتند از:

اجنرال: شرکت تهویه نیا از سال ۱۹۸۸ میلادی (۱۳۶۷ خورشیدی) همکاری خود را با شرکت Fujitsu General ژاپن آغاز و از سال ۱۹۹۲ میلادی (۱۳۷۱ خورشیدی) به عنوان نماینده انحصاری این شرکت در ایران فعالیت می نماید و سیستم‌های زیر را در بازار تهویه مطبوع ایران عرضه می کند:

۱. انواع کولرهای پنجره ای

۲. انواع اسپلیت های دیواری

۳. انواع اسپلیت های سقفی دیواری

۴. انواع اسپلیت های کاستی چهار طرفه

۵. انواع اسپلیت های سقفی-زمینی

۶. انواع مولتی اسپلیت های دو پنله

همچنین سیستم های مولتی پنل تخصصی با ظرفیت بالا به نام بیلدمالتی و VRF که این سیستم ها تاکنون در بسیاری از مراکز دولتی و خصوصی نظیر بانک ها، نیروگاه ها، وزارت خانه ها، مراکز تجاری و ... نصب شده است.

گری: کارخانجات تهویه مطبوع Gree چین، در حال حاضر بزرگترین شرکت تخصصی تهویه مطبوع در جهان می باشد که به یک شرکت مشهور داخلی چین و جهان تبدیل شده است.

. با گذشت سال ها Gree توانسته است جایگاه خود را در صدر شرکت های فروشنده در بازارهای داخلی چین و جهان قرار دهد.

شروع فعالیت شرکت تهویه نیا به عنوان نماینده انحصاری گری چین در ایران از سال ۲۰۰۶ می باشد.

محصولات Gree : چیلرهای هوا خنک سرمایش - گرمایش مدولار با ظرفیت پایه ۶۵ تا ۱۶۰ کیلو وات با قابلیت مدول کردن تا ۸ دستگاه و کار در شرایط دمای حاره ای.

۱. مولتی اسپلیت های GMV سرمایش و گرمایش

۲. پکیج پشت بامی مینی چیلر سرمایش - گرمایش

۳. فن کویل از نوع سقفی زمینی، کاستی چهار طرفه، سقفی توکار و دیواری با تنوع ظرفیت هوادهی با حداقل میزان صدای تولیدی و فیلتر قابل شستشو

هیتاچی:

شروع فعالیت شرکت تهویه نیا به عنوان نماینده انحصاری هیتاچی ژاپن در ایران از سال ۲۰۰۴ می باشد.

برخی از محصولات هیتاچی:

۱. چیلرهای آب خنک

۲. چیلرهای هوای خنک

۳. پکیج های پشت بامی

۴. سیستم های مالتی اسپلیت

۵. فن کویل های سقفی توکار

۶. چیلرهای جذبی

کوکن: شروع فعالیت شرکت تهویه نیا به عنوان نماینده انحصاری کوکن ژاپن در ایران از سال ۲۰۰۹ می باشد. امروزه برجهای خنک کننده از نوع مدار باز و مدار بسته مکعبی از ظرفیت ۶۰ تن تا ۱۰۶۰ تن تبرید در ایران عرضه می شود.

یونیفلر: جزو برترین شرکت های تولید کننده سیستم های تهویه دقیق و هوشمند، محصول کشو ایتالیا است. دستگاه تهویه مطبوع و هوشمند یونیفلر برای خنک کردن دیتا سنترها و اتاق‌های کنترل استفاده می‌شود که دارای کارکرد مداوم ۲۴ ساعته طی ۳۶۵ روز در سال می‌باشد.

ویزمن:

شروع فعالیت شرکت تهویه نیا به عنوان نماینده انحصاری ویزمن آلمان در ایران از سال ۲۰۰۷ می باشد.

محصولات : دیگهای آب گرم فولادی و چدنی پکیچ های دیواری وکلدکتورهای خورشیدی

یازاکی: شروع فعالیت شرکت تهویه نیا به عنوان نماینده انحصاری یازاکی ژاپن در ایران از سال ۲۰۱۰ می باشد.

چیلرهای جذبی یازاکی در دو دسته زیر تولید می شوند:

۱.چیلرهای آبگرم

۲.چیلرهای شعله مستقیم گازسوز

درباره گارانتی و خدمات پس از فروش شرکت توضیح دهید.

به جرات می توانیم بگوییم ما اولین شرکت هستیم که کمپرسورهای محصولات خود را ۵ سال بدون قید و شرط گارانتی نموده‌ایم. ما خود را متعهد به خدمت رسانی و تامین قطعات دستگاهها به مدت ۱۰ سال پس از فروش می‌دانیم.

شرکت تهویه نیا تنها شرکت بازرگانی فنی مهندسی است که محصولات خود را از مرحله قبل از فروش شامل مشاوره رایگان درباره ارزیابی ظرفیت، محل نصب، تعداد دستگاه تا نصب، تست و راه اندازی و بحث خدمات پس از فروش و گارانتی تامین می‌کند.

مشتریان شرکت چه طیفی را شامل می‌شوند؟

ما سهم قابل ملاحظه‌ای در بازار مصرف کنندگان تهویه مطبوع را در اختیار داریم.

گروه بعدی استفاده کنندگان ما شرکتها و موسسات هستند که مشتریان چشمگیری در این گروه داریم. مثلا خنک کننده‌های برند یونیفلر کاربرد وسیعی در بانک‌ها و دیتا سنترها دارد.

بیمارستانها، هتل‌ها، مراکزتجاری، بانک‌ها همچنین در مراکز بخش نفت و پتروشیمی نیز از مصرف کنندگان دیگر محصولات ما هستند.

میزان رضایت مندی مشتری را چگونه ارزیابی می‌کنید؟

میزان نارضایتی مشتریان شاید به ۱/۰درصد هم نرسد. سعی ما براین است که به گونه‌ای عمل کنیم که مشتری ناراضی نداشته باشیم و همین تعداد را نیز با ارائه مشاوره رایگان و رفع عیب راضی نگه داریم.

مشکلات و موانعی که شرکت در انجام وظایف خود با آن مواجه است، چیست؟

بطور کلی مشکلاتی شامل نوسانات شدید ارز در یک‌ سال گذشته، مشکلات گمرکی، حمل و نقل و موضوع تحریم‌ها مبتلا به اکثر شرکت‌ها است که وجود این مشکلات بویژه نوسانات نرخ ارز باعث حذف تعدادی از شرکتها از چرخه رقابت شده است، ولی ما به لطف خدا و حمایت مشتریان‌مان توانستیم مشکلات را از پیش روی خود برداریم.

پتانسیل و آینده صنعت تهویه مطبوع را در ایران چگونه ارزیابی می‌کنید؟

کشور ما بدلیل دارا بودن تنوع آب و هوایی، رشد اقتصادی و حرکت به سوی رشد و کمال پتانسیل بالایی در صنعت تهویه مطبوع دارد. متاسفانه شرکتهای تولید کننده داخلی هم به لحاظ حجم تقاضا و هم به لحاظ کیفیت محصولات، قابل رقابت با محصولات مشابه خارجی نیستند به همین دلیل افراد زیادی تمایل به خرید و استفاده از محصولات خارجی دارند.

در پایان چه صحبتی دارید؟

به لحاظ اینکه درصد بالایی از مصرف انرژی کشور در بخش تامین سرمایش، گرمایش و آب گرم مصرفی ساختمانها مصرف می شود.لذا توجه به صرفه جویی انرژی امری مهم محسوب می‌شود. برای رعایت این امر مهم، مصرف کنندگان در هنگام خرید باید دستگاه تهویه مطبوعی را انتخاب نمایند که دارای راندمان بالا و صرفه جویی انرژی مطلوبی باشد تا هم در مصرف انرژی خانوارها و ادارات و هم در منابع انرژی کشور صرفه جویی شود. جهت اطلاعات بیشتر در مورد دستگاه‌ها به سایت www.nia.ir مراجعه فرمائید.

تهویه نیا بالاترین میزان رضایت مندی مشتری را دارد