بیمه البرز ۱۰ ماهه یک میلیون فقره بیمه نامه صادر کرد

بیمه البرز طی سال ۸۳ توانست در میان کلیه بانک‌ها و بیمه‌ها مقام اول را از جهت جلب نظر ارباب رجوع و مشتریان به دست آورد و در همین سال در میان کلیه دستگاه‌های اجرایی کشور رتبه سوم مشتری‌مداری را کسب نمود. محمدرضا تقوایی عضو هیات‌مدیره بیمه البرز با بیان مطلب فوق یادآور شد در راستای تکریم جایگاه ارباب رجوع و مشتریان در این شرکت بنابر اعلام سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی و بیمه مرکزی ایران در سال ۸۴ رتبه اول مشتری‌مداری در صنعت بیمه و رتبه سوم بانک‌ها و بیمه‌ها به این شرکت اختصاص یافت.

عضو هیات‌مدیره بیمه البرز استمرار مقام اولی در بین بانک‌ها و بیمه‌ها طی سال‌های ۸۳ و ۸۴ در حوزه مشتری‌ مداری را مرهون تلاش تمام همکاران شرکت قلمداد کرد و در ادامه یادآور شد: علت انتخاب بیمه البرز به عنوان شرکت برتر برمی‌گردد به سیاست‌های مدیریتی شرکت که توانسته است به کلیه همکاران، نمایندگان، بازاریان خود تفهیم کند که مشتری‌مداری اصل پایه‌ای در صنعت بیمه کشور است.

تقوایی با اعلام اینکه شرکت در صدد حفظ این جایگاه در میان بنگاه‌های اقتصادی طی سال‌های آینده است گفت: میان بنگاه‌های اقتصادی طی سال‌های آینده است، گفت: بیمه البرز از بالاترین استانداردهای سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی و ستاد تکریم ارباب رجوع برخوردار بوده و تمام سعی و کشوش به عمل آمده تا هر آنچه نیاز یک مشتری در حوزه صنعت بیمه است برآورده شده شود و در این راستا سعی شده تمام خدمات بیمه‌ای از جمله صدور و بیمه‌نامه‌ها و پرداخت خسارت‌های بیمه‌ای در حداقل زمان ممکن به عمل آید.

عضو هیات‌مدیره بیمه البرز حساسیت شرکت نسبت به مشتریان را علت کسب موفقیت در این امر دانست و در ادامه تصریح کرد: به‌رغم اینکه در برخی از شرکت‌ها هر ۶ماه یک بار عملکرد مجموعه مورد وارسی قرار می‌گیرد در بیمه البرز هر ۳ماه یک بار از کلیه همکاران، مشتریان، نمایندگان و کارگزارانی که با شرکت همکاری می‌کنند نظرسنجی به عمل می‌آید و مجموعه این نظرسنجی نقاط قوت و ضعف شرکت را مشخص می‌کند و در نهایت مجموعه مدیریتی شرکت را مشخص می‌کند و در نهایت مجموعه مدیریتی شرکت با بررسی این عملکردها نقاط قوت را تقویت و نقاط ضعف را برطرف می‌نماید.

عضو هیات‌مدیره بیمه البرز تعداد بیمه‌نامه‌های صادر شده شرکت در ۱۰ماهه امسال را حدود یک میلیون فقره اعلام کرد و در ادامه افزود: در ۱۰ماهه امسال ۱۴۴میلیارد تومان حق بیمه در شرکت تولیدشده که در مقایسه با مدت مشابه سال قبل بالغ‌بر ۲۱درصد افزایش داشته است. تقوایی با اعلام اینکه خسارت‌های پرداختی شرکت در ۱۰ماهه امسال به ۶۵میلیارد تومان رسیده گفت: رشد خسارت‌های پرداختی شرکت ۸/۱۴درصد است که در مقایسه با ضریب خسارت‌های پرداختی سایر شرکت‌های بیمه‌ای از وضعیت فوق‌العاده مناسبی برخوردار است.

وی افزود: بیمه البرز از نظر ترکیب پرتفوی صدور بیمه‌نامه‌ها مثل آتش‌سوزی، باربری که بیمه‌نامه‌های سودآوری هستند از وضعیت مناسبی برخوردار است و سبد پرتفوی بیمه البرز نسبت به سایر شرکت‌ها سبد متعادل و مناسب‌تری است. زیرا برخی از شرکت‌ها بیشتر ترکیب پرتفوی خود را به یک رشته اختصاص داده‌اند که ضریب خسارت بیمه‌ای این شرکت‌ها را افزایش داده است در حالی که پرتفوی بیمه البرز در تمام رشته‌ها از ۱۵ تا ۳۰ درصد می‌باشد که این مساله منجر به سودآوری مناسب در شرکت شده است.

عضو هیات‌مدیره بیمه البرز با بیان اینکه آینده روشنی پیش روی شرکت است گفت: بیمه البرز با دارا بودن ویژگی‌های خاصی چون سابقه ۵۰ساله در صنعت بیمه کشور، مدیریت جوان و متخصص در حوزه بیمه و کارمندان و پرسنل آموزش‌دیده از وضعیت متمایزی نسبت به سایر شرکت‌ها برخوردار است، زیرا در منشور بیمه البرز تمام کارکنان، نمایندگان، کارگزاران و حتی مشتریان جزو خانواده بزرگ بیمه البرز می‌باشند.

تقوایی ویژگی بارز دیگر بیمه البرز را نداشتن خسارت‌های معوق دانست و در ادامه تصریح کرد: شرکت‌های بیمه کالای ملموسی به مشتریان ارائه نمی‌دهند کالای شرکت‌های بیمه همان خسارتی است که پرداخت می‌شود.

عضو هیات‌مدیره بیمه البرز با اعلام اینکه ۷۰درصد از حق بیمه شرکت توسط نمایندگان تامین شده است، گفت: بخش عمده‌ای از فروش شرکت را نمایندگان بر عهده دارند بر همین اساس نحوه گزینش این افراد بر اساس استانداردی است که شرکت دریافت کرده است.

وی افزود: اکثر نمایندگان بیمه البرز تحصیلاتی مرتبط با حوزه اقتصادی، بازرگانی، مدیریت و بیمه دارند و افرادی که فاقد این ویژگی باشند داشتن ویژگی‌هایی چون روابط عمومی بالا، تجارب کاری در حوزه صنعت بازرگانی و در نهایت داشتن دفاتر در مراکز تجاری معتبر معیار انتخاب افراد و ارائه مجوز نمایندگی بیمه البرز به آنها می‌باشد.تقوایی موفقیت بیمه البرز را مرهون تلاش نمایندگان دانست و در ادامه یادآور شد: در حال حاضر شرکت بیمه البرز دارای ۷۰۰ نمایندگی بوده و با برنامه‌ریزی‌های انجام‌شده در نیمه اول سال ۸۶ تعداد نمایندگان شرکت به ۹۰۰ نماینده افزایش خواهد یافت.

عضو هیات‌مدیره بیمه البرز با اعلام اینکه در مورد نمایندگان شرکت به اهداف و سیاست‌ها دست یافته‌ایم گفت: ضریب نفوذ شبکه فروش بیمه البرز ۷۰درصد است که بیشترین نمایندگی فروش در استان‌های اصفهان، خراسان رضوی، خوزستان و آذربایجان شرقی است و کمترین نمایندگی فروش در استان‌های خراسان شمالی، ایلام و زنجان است محمدرضا تقوایی در پایان تصریح کرد: بیمه البرز در صدد است در کلیه شهرستان‌هایی که دارای جمعیت ۱۰۰هزار نفری هستند دفاتر نمایندگی فروش ایجاد کند هر چند در حال حاضر پوشش بیمه‌ای البرز در تمام کشور جاری و ساری است.