گردشگری هند در راه توسعه

گروه ترجمه: هند یکی از کشورهایی است که به دنبال بهبود اوضاع اقتصادی‌اش در چند سال اخیر، گردشگران خروجی بسیاری داشته است. این موضوع سبب شد سایر کشورها و به‌خصوص کشورهای همسایه آن، برنامه‌هایی را برای جذب این گروه بی‌شمار از گردشگران طراحی کنند. اما در صنعت گردشگری، هند یک مبدا صرف نیست و طی چند سال اخیر وضعیت صنعت گردشگری خود را هم نسبت به قبل بهبود داده است؛ هر چند این کشور همیشه به‌دلیل داشتن بناهایی مانند تاج‌محل و معابد زیبا، یکی از مقاصد گردشگران جهان بوده است. تا آنجا که تعداد گردشگران این کشور از ۳/ ۲ میلیون نفر در سال ۲۰۰۲ به بیش از ۷ میلیون گردشگر در سال گذشته رسید. این روند بار دیگر نشان داد که داشتن جاذبه‌ها و بناهای تاریخی به تنهایی نمی‌تواند ورود گردشگران به یک کشور را تضمین کند. کارشناسان دلایل مختلفی در تشریح دلیل موفقیت هند در عرصه گردشگری بیان کرده‌اند:

• کاهش ارزش روپیه به افزایش گردشگران این کشور کمک کرده است؛ در چند سال گذشته ارزش روپیه هند در مقابل دلار آمریکا نوسانات بسیاری داشته است و ارزش آن در سال ۲۰۱۴ به پایین‌ترین حد خود رسید. این موضوع سبب شد هند برای گردشگران تبدیل به مقصدی مقرون به صرفه شود.

• افزایش میهمان‌نوازی هندی‌ها؛ گردشگرانی که در چند سال اخیر از این کشور بازدید کرده‌اند، در سفرنامه‌ها و یادداشت‌های خود عنوان کرده‌اند که میزان میهمان‌نوازی هندی‌ها افزایش یافته است. شهروندان هندی از آن دسته مردمی بودند که در گذشته ارتباط چندان دوستانه‌ای با گردشگران برقرار نمی‌کردند اما به مرور متوجه اهمیت میهمان‌نوازی شدند و درک متقابل آنها از دیگر کشورها افزایش یافته است. امروزه آنها برای رضایت گردشگران تمام تلاش خود را می‌کنند و گفته می‌شود حتی برخی هتل‌های این کشور برای رفاه گروه‌های آسیب‌پذیرتر

گردشگران (مانند کودکان، سالمندان و معلولان) برنامه‌های ویژه‌ای دارند.

• هتل‌ها به روند رو به رشد خود ادامه می‌دهند؛ میزان اقامت در هتل‌ها رشد قابل توجهی در سال‌های گذشته داشته که این میزان نسبت به رشد سایر اقامتگاه‌ها بیشتر بوده است. هر چند آمار تخت/ شب برای هتل‌های این کشور هنوز هم نسبت به دیگر اقامتگاه‌ها کمتر است. کارشناسان دلیل این افزایش اقامت در هتل‌ها را تصور افکار عمومی مبنی بر این می‌دانند که هتل‌ها نسبت به قبل ایمن‌تر و تمیزتر هستند و تسهیلات رفاهی بیشتری نیز ارائه می‌کنند. یکی دیگر از دلایل این است که هر چند هتل‌ها نسبت به سایر اقامتگاه‌ها قیمت بالاتری دارند، اما فقدان زیرساخت‌های مناسب مانند آب، برق و سایر تسهیلات اولیه‌ موجب شده گردشگران به هتل‌ها روی بیاورند.

• در سال ۲۰۱۳، صنعت هوایی هند همچون گذشته با دشواری‌های بسیاری روبه‌رو بود. در بین خطوط هوایی این کشور ایندیاگو تنها شرکتی بود که توانست در طی سال سود کسب کند. برای فرار از این وضعیت بسیاری از خطوط هوایی هند استراتژی جدیدی را در پیش گرفتند. آنها شروع به ارائه بلیت‌های پرواز بسیار ارزان‌قیمت کردند؛ راهکاری که به‌رغم هزینه زیادش، تعداد گردشگران این کشور را افزایش داد و در صورت حمایت دولت در سال‌های پیش رو جبران خواهد شد.

• سایت‌های گردشگری این کشور نیز افزایش فروش آنلاین قابل‌توجهی را ثبت کردند. تقریبا تمامی بخش‌های گردشگری هند از هتل‌ها و رویدادها گرفته تا اپراتورهای تور و موسسات کرایه اتومبیل در این سال فروش خوبی از طریق اینترنت داشته‌اند. امروزه فروش اینترنتی یکی از لازمه‌های صنعت گردشگری است و اکثر توریست‌ها حاضر نیستند بدون اطمینان از کامل بودن برنامه سفرشان از خانه خارج شوند. هند هم خود را با این شرایط انطباق داده است و در این سال‌ها امکان فروش آنلاین بسیاری از محصولات و خدمات گردشگری خود را فراهم کرده است. علاوه‌بر گردشگران خارجی، بازار داخلی گردشگری هند نیز از این روند استقبال کرده ‌است. با افزایش نفوذ اینترنت در این کشور که توام با دسترسی بالاتر به گوشی‌های هوشمند هم بوده است، گردشگران داخلی هم اقدام به خرید آنلاین می‌کنند. این روند در آینده هم ادامه خواهد یافت؛ به‌خصوص آنکه سایت‌های رابط

(که خرید از هتل‌ها و بنگاه‌های مختلف گردشگری را در یک وب‌سایت فراهم می‌کنند) در حال رواج بیشتر هستند.

• یکی دیگر از دلایل رونق گردشگری هند، زبان رسمی این کشور است. سالیان طولانی تحت سیطره انگلستان بودن، با وجود تمامی رنج‌ها و تبعات منفی آن سبب شده است که زبان رسمی هند، انگلیسی باشد. امروزه ۳۰ درصد از گردشگران هند از سه‌کشور انگلیسی‌زبان (آمریکا، بریتانیا و کانادا) راهی این کشور می‌شوند تا شاید بتوانند با ایجاد درآمد برای هندی‌ها بخشی از زیان‌های وارد شده به نیاکان آنها را جبران کنند!

انتخابات عمومی هند بین آوریل و مه سال گذشته برگزار و سبب تغییر در رهبری این کشور شد. انتظار می‌رود که دولت جدید هند نیز به شدت وضعیت توسعه گردشگری این کشور را ادامه دهد. برنامه‌ای که دولت جدید برای این کشور اعلام کرده است، شامل تقویت اقتصاد و بهبود تراز تجاری می‌شود و در این بین به گردشگری به‌عنوان حوزه مورد تاکید برای سال اول نگاه شده است. دولت اعلام کرده است که سرمایه‌گذاری‌های سنگینی در ترمیم بناهای تاریخی این کشور انجام خواهد داد. انتظار می‌رود که با این اقدام شمار گردشگران ورودی و درآمدهای حاصله از آنها در سال‌های پیش رو با رشد قابل توجهی مواجه شود.