کمیته فنی که شامل دو نفر از بخش خصوصی، مسوول امور حقوقی، نماینده حراست و نماینده معاونت میراث فرهنگی و گردشگری است، به اختلافات حوزه گردشگری رسیدگی کرده و با متخلف برخورد خواهد کرد. مدیرکل میراث فرهنگی استان تهران با بیان اینکه گردشگران تخلفات مربوط به آژانس‌ها و تورهای گردشگری را به این نهاد گزارش دهند، گفت: کمیته فنی میراث فرهنگی استان به این تخلفات رسیدگی می‌کند. رجبعلی خسروآبادی در گفت‌و‌گو با «ایلنا» در مورد راه‌های رسیدگی به شکایات مردمی از تور‌ها و آژانس‌های مسافرتی گفت: اگر این شکایت‌ها مربوط به مسائل مالی باشد، شورای حل اختلاف به آن رسیدگی می‌کند و در زمانی هم که استعلامی از سازمان گردشگری بخواهند، ما همکاری‌های لازم را انجام می‌دهیم. وی ادامه داد: اما در صورتی که تخلفات به عدم رعایت قوانین و مقررات مربوط شود؛ شهروندان می‌توانند از طریق سایت و شماره تلفن روابط عمومی، آن را به میراث فرهنگی استان اطلاع دهند.