وظایف ایرلاین‌ها هنگام تاخیر پروازها از زبان رئیس سازمان هواپیمایی

ایسنا- رئیس سازمان هواپیمایی کشوری خواستار اطلاع‌رسانی دقیق و صحیح شرکت‌های هواپیمایی به مسافران در مواقع بروز تاخیرات پروازی با ذکر دلیل شد و گفت: در این شرایط شرکت‌ها موظف هستند دستورالعمل تاخیر‌ها را درخصوص پذیرایی و. . . به‌منظور جلب رضایت‌مندی مسافران به‌طور کامل اجرا کنند. علیرضا جهانگیریان، معاون وزیر راه و شهرسازی، اظهار کرد: شرکت‌ها باید به هنگام بروز تاخیر یا هرگونه مشکلی در روند انجام پروازها، اطلاع‌رسانی دقیق و صحیح به مسافران داشته باشند. رئیس سازمان هواپیمایی با بیان اینکه اطلاع‌رسانی از وظایف اصلی روابط‌عمومی‌ها به‌شمار می‌رود، خطاب به روابط عمومی‌های ایرلاین‌ها گفت: با هماهنگی سایر بخش‌های فنی و عملیاتی شرکت و کسب اطلاعات لازم از طریق سامانه پیام کوتاه، مسافران را قبل از عزیمت به فرودگاه از تاخیر به‌وجود آمده مطلع کنید.