نقشه توریستی ایران برای راهنمایان 32کشور جهان

دنیای اقتصاد- شیما رئیسی: اندکی بیش از دو ماه دیگر، راهنمایان گردشگری ۳۲ کشور جهان برای شرکت در بزرگ‌ترین و مهم‌ترین گردهمایی راهنمایان جهان در ایران حضور پیدا خواهند کرد؛ رویدادی که هر دو سال یک بار و زیر نظر مستقیم فدراسیون جهانی راهنمایان گردشگری (WFTGA) در یکی از کشورهای عضو برگزار می‌شود و به اعتقاد رئیس هیات‌مدیره کانون سراسری انجمن‌های صنفی راهنمایان گردشگری ایران، کیفیت برگزاری این رویداد، در تغییر تعداد گردشگران ورودی به کشور بسیار تعیین‌کننده خواهد بود.

تمهیدات اجرایی کنوانسیون 2017

آرش نورآقایی در کنار تاکید فراوان بر اهمیت برگزاری این گردهمایی در کشور، آن را اتفاقی بسیار مهم برای گردشگری ایران توصیف می‌کند و جزئیات اجرایی این رویداد را اینچنین تشریح می‌کند: «برنامه در سه بخش پیش‌گشت، کنوانسیون و پس‌گشت به اجرا در خواهد آمد. در مرحله پیش‌گشت، بازدید از سه شهر قزوین، زنجان و همدان برنامه‌ریزی شده و پس از آن برای بخش کنوانسیون که در اصفهان برگزار می‌شود، مراسم افتتاحیه، تعیین میزبان کنوانسیون در سال ۲۰۱۹، انتخاب هیات‌مدیره، مراسم اختتامیه و همچنین برگزاری ورک شاپ‌ها پیش‌بینی شده است. در نهایت مرحله سوم یعنی پس‌گشت را خواهیم داشت که سفر و گشت و گذار در شهرهای شیراز، یزد و کاشان را شامل خواهد شد.» وی اضافه می‌کند: «تاکنون ۲۰۹ نفر برای شرکت در کنوانسیون ثبت نام کرده‌اند که با توجه به ادامه امکان ثبت نام تا قریب ۲۰ روز دیگر، برآورد می‌شود این تعداد به ۳۰۰ تا ۳۵۰ نفر افزایش یابند.»

نورآقایی از انتظار راهنمایان گردشگری برای شرکت در تور پیش‌گشت نیز خبر می‌دهد و می‌گوید: «۱۵۰ نفر برای این برنامه ثبت نام کرده‌اند که با توجه به محدودیت زیرساخت‌ها در مسیرها و مقاصد تعریف‌شده در این برنامه، سایت بسته شده و این در حالی است که ما چنین استقبالی را پیش‌بینی نکرده بودیم.» این راهنمای گردشگری با تاکید دوباره بر بزرگی این رویداد و تاثیری که بر گردشگری کشور خواهد داشت، تصریح می‌کند: «ورود راهنمایان گردشگران ۳۲ کشور در قالب توری ۳۰۰ نفره به ایران، اتفاقی منحصربه‌فرد و بی‌سابقه برای گردشگری ما است و با در نظر گرفتن این نکته که این افراد از متخصصان و عاملان اصلی گردشگری دنیا هستند، ضرورت به‌کار بستن تمام امکانات و ظرفیت‌ها در برگزاری هر چه بهتر و آبرومندانه‌تر این رویداد را صدچندان می‌‌کند.»

میزان مشارکت جامعه گردشگری ایران در کنوانسیون

درحالی‌که کانون سراسری انجمن‌های صنفی راهنمایان گردشگری ایران، با تلاش اعضای خود و تنها در اولین حضور به عنوان یکی از اعضای فدراسیون جهانی در سال ۲۰۱۵ توانست به این میزبانی بزرگ دست پیدا کند، اما به گفته رئیس هیات‌مدیره این کانون، میزبانی کنوانسیون آنچنان‌که باید مورد حمایت فعالان گردشگری کشور قرار نگرفته و تا به امروز، اعضای کانون برای تامین هزینه‌های برگزاری این رویداد با دشواری‌های بسیاری دست و پنجه نرم کرده‌اند. نورآقایی دراین‌باره توضیح می‌دهد: «محدودیت‌های زیرساختی کشور، دست ما را برای پذیرش ثبت نام‌های بیشتر بسته نگه می‌دارد؛ کاستی‌هایی که امکان رفع آنها در یک بازه دو ساله وجود نداشت. با این‌همه و با در اختیار داشتن همین امکانات، برای میزبانی تلاش و این فرصت نصیب کشور شد.»

رئیس هیات‌مدیره کانون سراسری انجمن‌های صنفی راهنمایان گردشگری ایران ادامه می‌دهد: «در این شرایط، انتظار می‌رفت که فعالان گردشگری با علم بر اهمیت اثرات مثبت و سازنده برگزاری این رویداد بر گردشگری کشور و به تبع آن کسب و کارهای این صنعت، برای اجرای هر چه بهتر برنامه‌های کنوانسیون اشتیاق نشان داده و نهایت همکاری را مبذول دارند؛ انتظاری که تا به امروز و به‌رغم درخواست‌های کتبی و شفاهی برگزارکنندگان این رویداد به حقیقت بدل نشده است.» او با اشاره به برگزاری فم‌تورها یا تورهای آشنایی به عنوان یکی از سیاست‌های جذب گردشگر کشورهای موفق در این صنعت، از اینکه حتی در چنین شرایطی که راهنمایان گردشگری دیگر کشورها به‌عنوان مهم‌ترین افرادی که می‌توانند سفیر جاذبه‌های ایران در کشورهای خود باشند، با پرداخت هزینه شخصی و در قالب این رویداد به ایران سفر می‌کنند، از کم‌توجهی نسبت به این اتفاق ابراز تعجب می‌کند.

البته نورآقایی همراهی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری را مثبت ارزیابی و خاطرنشان می‌کند:‌ «سازمان در دو مرحله، با پرداخت مبالغی، حمایت خود را از برگزاری کنوانسیون اعلام کرد؛ هر چند میزان مبلغی که در ابتدا برای کمک به این رویداد قول پرداختش را داده بودند، سه برابر میزانی است که تاکنون در اختیار برگزارکنندگان قرار گرفته است. اکنون که با نزدیک شدن به زمان برگزاری، هزینه‌ها افزایش قابل توجهی یافته، در حال نامه‌نگاری برای دریافت بقیه مبلغ وعده داده شده‌ هستیم.» این راهنمای گردشگری علاوه‌بر کمک‌های سازمان و همچنین حمایت مالی تنها یک اسپانسر، به همراهی برخی هتل‌ها با کنوانسیون در قالب ارائه تخفیف‌های ویژه در فروش خدماتشان نیز اشاره می‌کند. او در ادامه یادآور می‌شود: «با توجه به اینکه در ایران، اتفاقات در زمان‌های پایانی و نزدیک به اجرا بیشتر دیده می‌شوند، اکنون بعد از دو سال و درحالی‌که به زمان برگزاری کنوانسیون نزدیک می‌شویم، پیشنهادهایی غیرشفاف و نامشخص نیز برای حمایت از این برنامه به دست ما می‌رسد.»

رئیس هیات‌مدیره کانون سراسری انجمن‌های صنفی راهنمایان گردشگری ایران همچنین در خصوص رایزنی با استانداری استان‌هایی که سفر به آنها در برنامه ۱۳ روزه کنوانسیون قرار دارد، به خبرنگار ما می‌گوید: «متاسفانه درک اهمیت این رویداد برای همه مسوولان به یک اندازه محقق نشده است و ما حمایت‌های یکپارچه و هماهنگی را از محل رایزنی با مسوولان همه استان‌ها کسب نکرده‌ایم.» نورآقایی با اشاره به اینکه مشکلات در شهرهای گردشگرپذیرتر همچون شیراز و اصفهان کمتر و عمده مسائل مربوط به مناطق و مسیرهایی است که کمتر به عنوان مقاصد گردشگری مورد توجه قرار گرفته‌اند، می‌افزاید: «عدم توزیع یکسان امکانات سفر در نقاط مختلف کشور، هشداری بر عدم موفقیت ما در پیاده‌سازی برنامه‌های مربوط به توزیع سفر است؛ نکته‌ای که ما در برگزاری تور پیش‌گشت که شهرهای کمتر شناخته‌شده را در برمی‌گیرد، بسیار با آن مواجه شدیم.»

آغاز ثبت نام فعالان داخلی

گرچه به نظر می‌رسد این اتفاق آنگونه که باید مورد توجه فعالان گردشگری کشور که همواره در پی فرصتی برای معرفی جاذبه‌های گردشگری ایران به دیگر کشورهای جهان هستند و از کم کاری سازمان متولی گردشگری در زمینه بازاریابی و تبلیغات گلایه می‌کنند،‌ قرار نگرفته اما برگزارکنندگان این رویداد، همچنان امیدوارانه همگان را به استقبال از یکی از بزرگترین گردهمایی‌های بین‌المللی گردشگری دعوت می‌کند. با این هدف، کنوانسیون جهانی راهنمایان گردشگری ۲۰۱۷ در ایران، ثبت نام راهنمایان و فعالان داخلی حوزه گردشگری برای این رویداد را آغاز کرده است.

در فراخوان این ثبت نام که از سوی روابط عمومی هفدهمین همایش جهانی راهنمایان گردشگری منتشر شده آمده است: «با حضور سفرای فرهنگی کشورهای مختلف، فرصتی مناسب برای معرفی ایران امن و جاذبه‌های گردشگری آن به نمایندگان کشورهای شرکت‌کننده فراهم آمده است و کانون انجمن‌های صنفی کارگری راهنمایان گردشگری سراسر کشور (IFTGA)، به‌عنوان مجری و برگزارکننده این اجلاس، به دنبال ایجاد فرصت برای تمامی زنجیره‌های گردشگری و معرفی زیرساخت های سفر در ایران است.» در ادامه این اطلاعیه تاکید شده: «راهنمایان گردشگری ایرانی می‌توانند با حضور در این همایش بین‌المللی، با تجربیات راهنمایان کشورهای مختلف آشنا شوند.» براساس این اطلاعیه، افراد برای کسب اطلاعات بیشتر از نحوه ثبت نام و حضور در کنوانسیون ۲۰۱۷، می‌توانند به سایت این کنوانسیون مراجعه کنند.

اما ایران در حالی پس از بازدید ۱۰ روزه بازرسان فدراسیون جهانی راهنمایان گردشگری از ایران و زیرساخت‌های آن، با وجود نارسایی‌ها و مشکلات موجود در حوزه گردشگری، رای مثبت گرفت و رسما میزبان برگزاری کنوانسیون راهنمایان گردشگری سال ۲۰۱۷ شد، که نامناسب بودن سرویس‌های بهداشتی در کشور به‌عنوان یکی از مهم‌ترین انتقادهای این بازرسان مطرح شد ایرادی که به گفته برگزار کنندگان کنوانسیون همچنان و تا حد زیادی به قوت خود باقی است و آنها برای کمتر دیده شدن این کاستی‌ها،‌ پرواز در برخی مسیرها را جایگزین سفر زمینی کرده‌اند. آنها همچنین امیدوارند که باوجود تمامی کاستی‌ها و تاحدی بی‌مهری‌های موجود، در اندک فرصت باقیمانده تا برگزاری کنوانسیون، با تلاش رسانه‌ها، فعالان گردشگری به اهمیت این رویداد پی ببرند و با پیوستن به جمع برگزارکنندگان این اتفاق ملی در عرصه گردشگری، در پایان این سفر ۱۳ روزه، راهنمایان گردشگری کشورهای مختلف دنیا را با خاطره‌ای خوش بدرقه کنند و کشور را از عواید اقتصادی این رویداد که همانا شبکه‌سازی بین راهنمایان خارجی و صاحبان کسب‌وکارهای گردشگری در ایران است، منتفع کنند؛ چرا که به باور کارشناسان، این رویداد علاوه بر اینکه با فروش خدمات به راهنمایان گردشگری در طول مدت اقامتشان در ایران موجب ارزآوری خواهد شد، فرصت بسیار مناسبی را به صاحبان آژانس‌ها، هتل‌ها و سایر کسب‌وکارهای گردشگری کشور می‌دهد تا بتوانند تفاهم‌ها و توافق‌هایی را برای همکاری‌های دو یا چندجانبه حاصل کنند؛ توافق‌هایی که در بلندمدت می‌تواند ضامن تامین مالی این کسب‌وکارها باشد.