مهدی نوابی
عضو جامعه تخصصی گردشگری الکترونیکی

در این ستون هر هفته سعی کرده‌ایم در مورد گردشگری الکترونیکی موارد و مفاهیمی را بیان کنیم و مخاطبان را که عموما از دست‌اندرکاران صنعت گردشگری و هتلداری هستند، با این بخش بسیار مهم از صنعت آشنا کنیم. در هفته‌های گذشته اهمیت استفاده از پتانسیل دنیای دیجیتال در صنعت گردشگری مانند دیگر صنایع به خوبی مشخص شد و این روند در هفته‌های آتی نیز ادامه خواهد داشت.

این هفته به دنبال اپلیکیشن‌های سفر خواهیم رفت. اگر خواننده ثابت این ستون باشید حتما به خاطر دارید که به نقش بسیار مهم اپلیکیشن‌ها در جذب مخاطبان به مقصد گردشگری و سهولت استفاده از سرویس‌ها و خدمات اشاره کردیم. این هفته چند اپلیکیشن مهم را معرفی می‌کنیم که مناسب است اگر سفری را در پیش دارید (مخصوصا به مقاصد خارج از کشور) حتما این اپلیکیشن‌ها را مورد توجه قرار دهید.

اگر از مسافران در مورد تدارکات پیش از سفر سوال کنید تقریبا به جوابی می‌رسید که مورد توافق همه افراد است؛ دردسر. رفتن به فرودگاه، گذر از مراحل امنیتی، تلاش برای رسیدن به موقع به ورودی‌ها و درنهایت دو ساعت معطل شدن در فرودگاه به دلیل تاخیر؛ موضوعی است که مورد قبول هیچ‌کسی نیست. اینجا جایی است که گوشی‌های هوشمند و فناوری‌های نوین به کمک مسافران می‌آیند. با استفاده از این فناوری‌های نوین و اپلیکیشن‌های طراحی شده شما می‌توانید تا حدودی خود را نجات دهید؛ از پیدا کردن یک پرواز مناسب تا رزرو به موقع صندلی پرواز و... .

در ادامه به چند اپلیکیشن مناسب برای سفرهای پروازی می‌پردازیم.

قبل از پرواز

Kayak: این اپلیکیشن در پیدا کردن پرواز مناسب و تطبیق پروازها در مسیرهای پروازی سخت بسیار توانا است و قابلیت‌های متنوعی از جمله اعلام قیمت‌ها، پیش‌بینی قیمت‌ها، اطلاعات مقصد گردشگری و همچنین رزرو اقامتگاه را نیز در خود دارد. نسخه موبایلی و نسخه وب این اپلیکیشن با تمام سیستم‌عامل‌ها همخوانی مناسبی دارند.

Hopper: اگر هنوز فکر می‌کنید که سه‌شنبه‌ها بهترین زمان برای تهیه بلیت است، شاید در اشتباه باشید! این اپلیکیشن به شما کمک می‌کند که بتوانید بهترین پرواز مطابق با خواسته‌های خود را تهیه کنید. روش این اپلیکیشن بسیار ساده است: در ابتدا از شما جزئیات پرواز مورد نظر را دریافت می‌کند و در ادامه در یک جدول با کدهای رنگی به شما لیستی از ارزان‌ترین تا گران‌ترین پرواز مورد نظر شما را ارائه می‌دهد. پیش‌بینی‌های hopper معمولا تا 95 درصد از صحت برخوردار است.

دنبال کردن پرواز

FlightTrack: هیچ چیزی غم‌انگیزتر از این نیست که پرواز را از دست بدهید. پروازها گاه در زمان مقرر انجام نمی‌شوند، درحالی‌که شما طبق برنامه قبلی پیش می‌روید و درمی‌یابید که زمان‌بندی پرواز تغییر یافته است. این اپلیکیشن به شما تمام اطلاعات تغییرات پرواز را تقریبا بدون درنگ اعلام می‌کند و درباره آن هشدار می‌دهد. این موضوع به شما کمک می‌کند تا هیچ پروازی را از دست ندهید. حتی برای زمانی که مسافری دارید نیز این اپلیکیشن کمک بسیاری می‌کند که بتوانید او را دنبال کنید.

پیدا کردن مسیر

iFLY: این اپلیکیشن اطلاعات بسیاری از فرودگاه‌های بزرگ دنیا را دارد که می‌تواند به شما در یافتن مسیرتان در فرودگاه مورد نظر کمک شایانی کند. شاید تا به حال در بسیاری از فرودگاه‌های بزرگ دنیا به این مشکل برخورد کرده باشید که مسیر مورد نظر برای انجام فعالیت‌هایتان در فرودگاه را گم کنید. بنابراین وجود چنین اپلیکیشنی در این موقعیت به راحتی سفر شما کمک می‌کند.

در مسیر امنیت

MiFlight: در بسیاری از فرودگاه‌های بزرگ دنیا مسیر گیت‌های امنیتی، مسیری بسیار پیچیده و گاه پر دردسر است. اکثر مسافران دوست دارند که این بخش را به سرعت و با راحتی هرچه بیشتر طی کنند. این اپلیکیشن مدت زمان حدودی برای توقف در موقعیت‌های گوناگون را به شما اعلام می‌کند و با این اعلام می‌توان راحت‌تر برای مسیرهای پیش رو در فرودگاه‌ها تصمیم‌گیری کرد.

اطلاعات به روز صندلی‌های پرواز

SeatAlert: همان‌گونه که بسیاری از مسافران پروازی می‌دانند، صندلی پرواز یکی از مهم‌ترین فاکتورها و شاید حتی مهم‌ترین مولفه در تفاوت بین یک «پرواز» و یک «خاطره» است. یک صندلی نامناسب می‌تواند در طول سفر شما را آزار دهد، در مقابل یک صندلی راحت در یک موقعیت مناسب می‌تواند سفر شما را از ابتدا خاطره‌انگیز کند. این اپلیکیشن به شما این اطلاعات را در فرودگاه می‌دهد که چه زمانی بهترین صندلی‌های پرواز موجود هستند و شما می‌توانید در آن زمان‌ها برای دریافت صندلی و کارت پرواز به کانترهای پروازی مراجعه کنید. اپلیکیشن‌هایی که تا اینجا به آنها اشاره شد از مهم‌ترین اپلیکیشن‌های موجود در بازار گردشگری برای استفاده مسافران به شمار می‌رود. در هفته‌های آتی به اپلیکیشن‌های بیشتری که در طول پرواز و توقف‌های بین‌راهی و نیز بعد از فرود در فرودگاه به کار می‌آیند، خواهیم پرداخت.