طبق گزارش سالانه تدارکات هتلداری درخاورمیانه، یک سوم هتل‌های فعال در منطقه خاورمیانه اعلام کرده‌اند درکسب وکار خود از هیچ سیستم مدیریت تدارکات و پشتیبانی برخوردار نیستند. به گزارش خبرگزاری میراث فرهنگی، این سومین گزارش براساس پاسخ ارائه شده از سوی هتل‌های منطقه خاورمیانه چه هتل‌های زنجیره‌ای بین‌المللی و چه هتل‌های محلی کوچک‌تر است که نشان می‌دهد بیشتر متخصصان بخش تدارکات و پشتیبانی که به پرسشنامه‌های مربوط به این تحقیقات جواب داده‌اند در ضبط و گزارش تمام جنبه‌های مربوط به روند تدارکات و تامین تسهیلات هتل‌های خود، از نوعی سیستم مدیریت تدارکات خودساخته استفاده می‌کنند.برندان جوهانسون، مدیر بخش خرید درقسمتی از این گزارش یادآور شده است که سیستم‌های تدارکاتی مورد استفاده در هتل‌های بزرگ و کوچک خاورمیانه درمقایسه با نرم‌ افزارهای مورد استفاده در هتل‌های آمریکا و اروپا دست کم ۵ سال عقب‌تر است!