مدیر کل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری گفت: «هر دفتر خدمات مسافرتی که توری در ایران اجرا یا به کشور وارد کند و از راهنمای کارت‌دار استفاده نکند، تخلف کرده و در صورت دریافت شکایت حتما به مورد آن طبق ضوابط تعیین شده در آیین‌نامه، رسیدگی و با خاطی برخورد می‌شود.»به گزارش «ایسنا» ولی تیموری اضافه کرد: «آژانس‌هایی که گردشگر خارجی به ایران وارد می‌کنند، از مزیت قانون معافیت مالیاتی بهره می‌برند؛ زمانی که این آژانس‌ها برای دریافت معرفی‌نامه معافیت مالیاتی به معاونت گردشگری مراجعه می‌کنند، فهرست تورهای آنها با راهنماهای مورد استفاده تطبیق داده می‌شود و در صورتی که با چنین تخلفی روبه‌رو شویم، آن تور را مشمول معافیت مالیاتی نمی‌دانیم؛ یعنی توری که راهنمای کارت‌دار نداشته باشد، در معرفی‌نامه‌ معاونت گردشگری به سازمان امور مالیاتی لحاظ نمی‌شود.»

مدیر کل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری اظهار کرد: «طبق آیین‌نامه راهنمایان تور که اخیرا در هیات دولت مصوب شده، در هر توری که برنامه‌ آن از سوی دفتر خدمات مسافرتی تنظیم شده باشد، حضور راهنمای دارای کارت رسمی از سازمان میراث فرهنگی و گردشگری، الزامی است.» وی درباره‌ الزام استفاده از راهنما در تور اضافه کرد: «راهنما جزئی از بسته‌ سفر است؛ همان‌طور که ترانسفر، اقامت، پذیرایی، گشت، ویزا و بیمه در این بسته قرار می‌گیرد. در واقع راهنمای تور، متمم و مکمل بسته‌ سفر است.» مدیر کل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری، رعایت این الزام را در تورهای ورودی و داخلی با توجه به اینکه محل ارائه خدمات، داخل کشور است، ضروری دانست و اظهار کرد: «در تورهای خروجی با توجه به اینکه خدمات از سوی آژانس دیگری در کشور مقصد ارائه می‌شود، صرفا حضور یک تور لیدر یا نماینده آژانس ایرانی برای مدیریت امور کافی است.

البته لازم است یک راهنمای تور در کشور مقصد از سوی آژانس خارجی اختیار شود، چرا که در غیر این‌صورت تخطی و کوتاهی در ارائه خدمات به مسافران ایرانی صورت گرفته است.» تیموری سپس با بیان اینکه تور، آیتم‌های مختلفی دارد و با دو مقوله‌ تورلیدر و تورگایدر مواجه است، یادآور شد: «طبق آیین‌نامه دولت، تورهای ورودی و داخلی که در ایران اجرا می‌شوند لزوما باید از حضور تورگایدر بهره‌مند شوند. در تورهای خروجی نیز یک تورلیدر باید همراه گروه باشد.» مدیر کل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری تاکید کرد: «‌آژانس‌های مسافرتی اگر با کمبود راهنمای مسلط به زبان خاصی مواجه شده‌اند، طبق آیین‌نامه دولت می‌توانند از راهنمای انگلیسی‌زبان یا حتی فارسی‌زبان دارای کارت از سازمان میراث فرهنگی و گردشگری به همراه مترجم استفاده کنند.»