ضرورت هوشمندسازی خدمات گردشگری اردبیل

به گزارش «ایسنا»، جلیل جباری در نشست مشترک با سرپرست جهاددانشگاهی استان اردبیل گفت: با توجه به توسعه خدمات هوشمند و تکنولوژی‎های نوین، یکی از مطالبه‌های مقامات ارشد استان هوشمندسازی خدمات گردشگری است که نیازمند تدوین برنامه جامع در این زمینه هستیم که جهادانشگاهی می‌تواند با توجه به ظرفیت‌های گردشگری استان این اداره کل را همراهی کند.

وی ورود جدی اداره میراث فرهنگی در آگاه‌سازی و هویت بخشی به جامعه را از برنامه‌های بالادستی در کشور دانست و ادامه داد: در این زمینه در استان و کشور پرداخت چندانی نشده است و آگاه‌سازی و هویت‌بخشی در زمینه ابنیه‌های ملی و تاریخی و مکان‌های گردشگری جزو برنامه‌های استانی است.

مدیرکل میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری استان اردبیل با اشاره به ظرفیت و توانمندی‌های استان در زمینه گردشگری سلامت اظهار کرد: جهاددانشگاهی توانمندی ارائه برنامه گردشگری سلامت را با توجه به ظرفیت‌های موجود در این نهاد علمی و فرهنگی و شبکه ملی جهاددانشگاهی داراست و ما در محور اصلی گردشگری سلامت نیازمند یک مجموعه برنامه قوی هستیم که در آن ظرفیت و زیرساخت‌های استان از جمله آب‌های درمانی، طبیعت، آب و هوا، ظرفیت‌های پزشکی و درمانی و... مورد توجه قرار گیرد.

جباری از جهاددانشگاهی به عنوان نهاد پژوهشی و علمی یاد کرد و گفت: جهاددانشگاهی می‌تواند با اجرای طرح پژوهشی در زمینه برنامه‌های تدوین شده و در حال اجرا و با توجه به اینکه این برنامه‌ها در مسیر توسعه گردشگری بوده یا نه و همچنین با نگاه و رویکرد آینده‌پژوهی طی ۱۰ سال آینده و با بررسی درستی و نادرستی فعالیت‌های گذشته و در حال انجام، برنامه‌ای برای آینده گردشگری استان ارائه دهد.

وی با اشاره به اجرای طرح جامع گردشگری استان توسط جهاددانشگاهی اظهار کرد: استان اردبیل نیازمند یک سند جامع توسعه گردشگری برنامه محور است که سند هر شهرستان به‌صورت جداگانه توان اجرایی داشته باشد و آماده همکاری در این زمینه با جهاددانشگاهی استان و شبکه کشوری آن هستیم. مدیرکل میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری استان اردبیل ادامه داد: طرح جامع گردشگری استان به عنوان سند بالادستی باید در شورای استانی تصویب شود و به عنوان سند بالادستی به مرحله عملیاتی برسد.

جباری با انتقاد از عدم‌استفاده بهینه از آب‌‎های درمانی استان به عنوان یک ظرفیت قوی در گردشگری گفت: از این ظرفیت قوی در استان به درستی استفاده نشده است و متاسفانه در حد استخر معمولی مورد استفاده قرار می‌گیرد که آماده همکاری با جهاددانشگاهی استان در زمینه تدوین و اجرای دوره‌های آموزشی تخصصی در زمینه‌های درمانی هستیم تا این ظرفیت از حال استخری گذر کند و به سوی تخصصی شدن در قالب یک نقشه و طرح مناسب پیش برود. وی اجرای دوره‌های آموزشی تخصصی برای عوامل سفر در استان را ضروری دانست و افزود: آموزش عوامل سفر از قبیل هتل‎داران، عوامل راهداری، رانندگان تاکسی، میهمانداران، رستوران‌داران و... و کلیه عواملی که به نحوی با گردشگر در ارتباط هستند ضروری است تا دوره‌های تخصصی را سپری کنند.

سرپرست جهاددانشگاهی استان اردبیل نیز در این نشست مشترک با اشاره به ظرفیت‌های علمی، فرهنگی و تحقیقاتی این نهاد انقلابی تصریح کرد: در سال‌های گذشته طرح جامع گردشگری استان به عنوان یک سند بالادستی توسط جهاددانشگاهی استان اردبیل اجرا شده است و جهاددانشگاهی آماده همکاری در اجرایی کردن این سند پس از تصویب در مراجع بالادستی استان و ارائه برنامه عملیاتی گردشگری است.

مهران اوچی اردبیلی به ظرفیت و توانمندی جهاددانشگاهی استان اردبیل در زمینه گردشگری سلامت اشاره کرد و گفت: جهاددانشگاهی استان اردبیل بر اساس ماموریت‎های محوله در سال‌های گذشته در زمینه ساماندهی گردشگری سلامت با همکاری شرکت‎های فناور مستقر در مرکز رشد این واحد موفق به اجرای برنامه‌هایی در این زمینه شد و در حال حاضر به دنبال برنامه‌ریزی و توسعه این فعالیت‎ها در حوزه شمال‌غرب کشور است.

وی به ضرورت آموزش و بازآموزی عوامل سفر در راستای توسعه گردشگری و افزایش میزان رضایتمندی گردشگران تاکید کرد و گفت: با انعقاد تفاهم‎نامه همکاری میان استانداری، اداره کل میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری، شرکت توسعه گردشگری ایران و جامعه هتل‌داران در حال برنامه‌ریزی برای ایجاد و راه‌اندازی مرکز آموزش هتل مدرسه در راستای آموزش عوامل اجرایی واحدهای اقامتی استان است و در کنار این برنامه در حال استخراج و تهیه دفترچه آموزش برای تدوین دوره‌های آموزشی برای کلیه عوامل مرتبط با سفر جهت رشد و ارتقای سطح آموزش نیروی انسانی حوزه گردشگری در استان است.