«گردشگری» به کمک ساکنان لسآنجلس آمد
هتلها در خدمت آوارگان
مجله تخصصی آمریکایی «گردشگری و تفریح (Travel & Leisure)» در گزارشی به معرفی هتلهایی پرداخته که اقدام به ارائه اقامت موقت رایگان یا دارای تخفیف برای آوارگان لسآنجلسی کردهاند. همچنین به موضوع پوشش بیمهای برای اقامت کوتاهمدت یا بلندمدت آوارگان در هتلها پرداخت که آیا بیمه تعلق میگیرد؟ یا اینکه تخفیف هتلها تا چه اندازه قابل توجه است تا آورگان لسآنجلس هزینهای پرداخت نکنند؟
کالیفرنیا بهویژه لسآنجلس از اوایل ژانویه با بزرگترین آتشسوزی در طول تاریخ خود مواجه شد بیش از ۲۵نفر جان خود را از دست دادهاند. در لسآنجلس بیش از ۲.۵میلیون نفر در این شهرستان زندگی میکنند و حدود ۱.۴میلیون واحد مسکونی در این شهر وجود داشت که پس از آتشسوزی بزرگ لسآنجلس بیش از ۱۲.۳هزار خانه خاکستر شد. بیشترین میزان خانه در محله کره تاون با ۴۷هزار مسکن در لسآنجلس است و پس از آن هالیوود و وستلاک هرکدام با ۴۰هزار مسکن و ون نایز با ۳۶هزار مسکن بزرگترین محلات لسآنجلس بهشمار میروند. اما آتشسوزی باعث شد تا بیش از ۲۳.۷هزار هکتار از محله پاسفیک پالیسیدز در آتش بسوزد. در پاسادنا و آلتادنا، آتش سوزی ایتون به ۱۴.۱هزار هکتار گسترش یافته است و همچنین در دره سان فرناندو شمالی به ۷۹۹ هکتار رسید. آمارها تا هفته گذشته حاکی است، ۱۲.۳هزار سازه از بین رفتهاند و ۱۰۰هزار نفر و حتی در جدیدترین آمار ۱۵۰هزار نفر از ساکنان لسآنجلس هنوز تحت دستور تخلیه هستند. این آوارگی بیش از ۱۰۰هزار نفری باعث شد تا صنعت گردشگری به کمک سیاستگذاران و شهروندان لسآنجلسی بیایند و بیش از ۹۰هتل در سراسر لسآنجلس، کالیفرنیا، آریزونا و نوادا اقامت رایگان یا با تخفیف را برای تخلیهشدگان آتشسوزی فراهم کنند.
مقامات تخمین میزنند که بیش از ۱۵۰هزار نفر از ساکنان شهرستان لسآنجلس بهدلیل آتشسوزی آواره شدهاند. هتلهای موجود در این لیستها از متلهای زنجیرهای تا املاک لوکس را شامل میشود. همچنین بسیاری از خردهفروشان، هتلداران و صاحبان اجاره کوتاهمدت نیز ملزم به قانون کمکهای فوری در ایالت هستند که ملزم به کاهش قیمتها به بیش از ۱۰درصد از نرخهای قبل از اعلام وضعیت اضطراری هستند و این محدودیت برای ۳۰روز پس از اعلام وضعیت اضطراری قابل اجرا است.
بر اساس آمار انجمن هتل لسآنجلس، ۴۱۲هتل در شهر لسآنجلس و ۱۳۰۵هتل در کالیفرنیا وجود دارد. با توجه به اینکه بسیاری از افراد مجبور به ترک خانههای خود شدهاند، ۹۰هتل و اقامتگاه در کالیفرنیا، اقدام به ارائه خانههای رایگان یا با تخفیف برای قربانیان آتشسوزی کالیفرنیا کردهاند و تمام منابع خود را به قربانیان آتشسوزی اختصاص دادهاند. البته بخش عمده این مراکز اقامتی تخفیفهای گسترده را در نظر گرفتهاند و مراکز کمی اقدام به ارائه خانههای رایگان دادهاند که البته به صورت موقت است. بسیاری از این مراکز اقامتی تخفیفهای ۲۰ تا ۵۰درصدی برای اقامت را در نظر گرفتهاند. برخی برای یک مدت محدود و برخی با تخفیفهای بدون تاریخ انقضا. برخی هتلها امکان اقامت شبی زیر ۲۰۰دلار را فراهم کردهاند. حتی شرکت T&L نیز که دارای مسکن اضطراری در کالیفرنیای جنوبی است، ۲۲کلوپ تفریحی را در اختیار آسیبدیدگان آتشسوزی کالیفرنیا قرار دادهاند.
علاوه بر این شرکتهای مسافرتی و سازمانهای گردشگری محلی نیز برای تسهیل در دستیابی حادثهدیدگان آتشسوزی به مراکز اقامتی، اقدام به ارائه لیست هتلهای آماده به خدمت به آوارگان لسآنجلس کردهاند.
اتحادیه هتلهای لسآنجلس در بیانیهای اعلام کرد: هتلها در حال حاضر هزاران لسآنجلسی را که بهدلیل آتشسوزیهای پالیسیدز، ایتون و هارتس آواره شدهاند، در خود جای خواهند داد. وبسایت بسیاری از هتلها، نرخ تخفیفات و ملزوماتی که ممکن است در هنگام تخلیه به جا گذاشتهاند، از جمله لوازم بهداشتی، برای میهمانان فراهم کردهاند. بسیاری از هتلها نیز حیوانات خانگی را میپذیرند. هتلها نیز در تلاش هستند تا تخت خواب و وسایل مراقبت شخصی را به پناهگاههای موقت اهدا کنند. آنها آمادگی خود را برای کمک به لسآنجلسیها در بحران فعلی اعلام کردهاند.
هتل Westin Bonaventure که در مرکز شهر لسآنجلس با ۱۳۵۸اتاق، بزرگترین هتل این شهر است، تمامی منابع هتل را در اختیار آوارگان قرار داده است.
هتل Assn لسآنجلس بزرگترین فهرست را تهیه کرده است و اعضای آن هزاران لسآنجلسی را که از مسیر آتش سوزیهای پالیسیدز و ایتون تخلیه شدهاند، اغلب با نرخهای تخفیفی پذیرفتهاند. بسیاری از هتلها از پرداخت هزینههای حیوانات خانگی صرف نظر میکنند یا خط مشی خود را برای پذیرش حیوانات خانگی تغییر میدهند. هتل Assn شامل بیش از ۲۵۰هتل است که بیشتر آنها در شهرستان لس آنجلس و همچنین بسیاری در شهرستانهای اورنج و سن دیگو هستند.
شرکت خانه تعطیلات «پاکاسو (Pacaso)» به کسانی که خانههای خود را از دست دادهاند، اجاره رایگان ارائه میدهد. تمام خانهها و هزینههای کوتاهمدت توسط صاحبان خانه و پاکاسو پوشش داده میشود. یکی از سخنگویان پاکاسو تایید کرد که نه تنها صاحبان خانهها اقامت اهدا میکنند، بلکه برای اطمینان از اینکه قربانیان هزینهای از جیب خود ندهند، پاکاسو تمام هزینههای مربوط به این اقامتهای کوتاهمدت را پوشش میدهد. هر خانه دارای لوازم ضروری از جمله لوازم بهداشتی، دستمال توالت و آب تصفیه شده است.
Airbnbنیز اعلام کرد که «مسکن موقت و رایگان» برای افرادی که بر اثر آتشسوزی لسآنجلس آواره شدهاند، فراهم میکند. Airbnb تاکید کرد، آنها بهطور خاص بر ساکنانی متمرکز شدهاند که یا خانه خود را از دست دادهاند یا مجبور به تخلیه در مناطق آلتادنا، مالیبو، پاسیفیک پالیسیدز، پاسادنا، سانتا مونیکا و سیلمار شدهاند. همچنین شرکت مسافرتی Vrbo اعلام کرده است که به میهمانانی که باید رزرو خود را لغو کنند، بدون جریمه برای میزبان بازپرداخت ارائه میدهد.
«بیمه» هزینه هتلها را پرداخت میکند؟
در واقع، در حال حاضر، هتلهای سرتاسر شهر مردم را میپذیرند که بسیاری از آنها اتاقهای خود را با قیمتهای تخفیفدار ارائه میدهند. اما نکته قابل توجه این است که کسانی که وارد هتل لسآنجلس میشوند باید رسید خود را نگه دارند و از آنها عکس بگیرند تا بتوانند برای بازپرداخت به شرکت بیمه خانه خود ارسال کنند. T+L با کارشناسان صحبت کرد که بیمه چقدر هزینههایی مانند اقامت در هتل و اجاره طولانیمدت تعطیلات را بازپرداخت میکند. شرکتهای بیمه به افرادی که خانههای خود را از دست دادهاند مقداری پول برای هزینههای اضافی زندگی میدهند؛ احتمالا ۲۰ تا ۳۰درصد مبلغی که شرکت بیمه برای بازسازی خانه به افراد میدهد.
با توجه به اینکه پوشش بیمه مربوط به پوشش هزینههای اضافی (ALE) زندگی است و تفکیکی برای حق هتل، غذا و... صورت نگرفته است. کاری که شرکتهای بیمه میتوانند انجام دهند این است که به افرادی که خانههای خود را از دست دادهاند، مقداری پول برای هزینههای اضافی زندگی بدهند. این هزینههای اضافی نیز بر اساس میزان پوشش مسکن با بیمه خانه خود محاسبه میشود. پوشش مسکن میزان پولی است که یک شرکت بیمه برای بازسازی خانه به افراد میدهد. هزینههای اضافی باید حدود ۲۰ تا ۳۰درصد هزینه مسکن باشد. بیمه باید هزینه بازسازی خانه را بدهد. با وجود اینکه میانگین هزینه خانه در لسآنجلس حدود ۹۶۸.۳هزار دلار است، اما پوشش بیمه مسکن احتمالا بسیار کمتر خواهد بود؛ زیرا مقدار زیادی از ارزش فروش خانه در زمین است تا خود خانه. بازسازی یک خانه برای هر فوت مربع بین ۲۰۰ تا ۴۰۰دلار هزینه خواهد داشت. هزینههای زندگی شامل اجاره اتاق یا هتل تا وسایل حملونقل، غذا و... میشود.
مثلا اگر میزان هزینه اضافی با توجه به ۲۰درصد قیمت خانه ۵۰۰هزار دلاری، حدود ۱۰۰هزار دلار خواهد بود؛ اگر بازسازی خانه دو سال طول بکشد، به این معنی است که یک فرد ۵۰هزار دلار در سال خواهد داشت که به ۹۶۱دلار در هفته یا ۱۳۷دلار در روز میرسد. البته این فقط یک نمونه است. هر چه خانه گرانتر باشد، بیمه مسکن بیشتر خواهد بود؛ بنابراین پول ALE بیشتری دردسترس خواهد بود. از طرف دیگر، پول بیمه ALE فقط برای صاحبان خانههایی است که دارای بیمهنامههای آهنی هستند؛ بنابراین شخصی که دارای طرح بیمهای است که پوشش آتشسوزی ندارد، میتواند کمتر دریافت کند و مستاجران بدون بیمه به اینگونه بیمه دسترسی نخواهند داشت. همچنین مهم است که در نظر بگیرید که بسیاری از لسآنجلسیها باید هزینههای زندگی مانند هتلها و اجاره تعطیلات را از قبل بپردازند و سپس بازپرداخت شوند. هر شرکت بیمه روش خاص خود را برای انجام کارها دارد، اما بسیاری از آنها از افراد انتظار دارند که هزینههای زندگی خود را پرداخت کنند و سپس رسید را برای بازپرداخت ارائه دهند.