متداول‌ترین رفتارهای مدیران موفق کدامند؟
مترجم: مریم رضایی
مدیریت رفتاری آموختنی است که در طول زمان به صورت ناخودآگاه و خودکار در انسان جلوه می‌کند. به عنوان مثال، مدیران بسیار سریع‌تر از افراد معمولی می‌توانند در آن واحد، چندین تصمیم مهم بگیرند. بسیاری از افراد تعجب می‌کنند که مدیران چطور وقتی تحت فشار شدید هستند، می‌توانند بهترین تصمیمات را اتخاذ کنند. توانایی این تصمیم‌گیری فوری، با استفاده از تجربیات گذشته، مواجه شدن با شرایط مختلف و شکست‌های غیرقابل پیش‌بینی، به دست می‌آید. موفق‌ترین مدیران، به طور غریزی تصمیم‌گیری می‌کنند و چون طی دوره کاریشان این تصمیم‌گیری‌ها را بارها انجام می‌دهند، در برابر فشارهای ناشی از تصمیم‌گیری‌های فوری مصون می‌شوند. این مساله به میزان حقوقی که مدیران دریافت می‌کنند، ربطی ندارد. در سال ۲۰۱۱ دریافتی ۲۰۰ مدیر عاملی که بیشترین حقوق را در جهان دریافت می‌کنند، تنها ۵ درصد افزایش یافته است. اگر به دنبال این هستید که قابلیت‌های مدیریتی خود را ارتقا دهید و یا تازه این شرایط برای شما پیش آمده که مسوولیت‌های مدیریتی را بر عهده بگیرید، ۱۰ راهکار وجود دارد که هر روز باید به صورت اتوماتیک آنها را انجام دهید تا مدیری موفق در محیط کار باشید:


1) کاری کنید که دیگران از صحبت کردن احساس امنیت کنند.
بسیاری از اوقات تاثیر عنوان و قدرت مدیران به گونه‌ای است که وقتی وارد اتاقی می‌شوند، ترس و دلهره به کارمندان خود انتقال می‌دهند. مدیران موفق توجه را از خودشان دور می‌کنند و دیگران را تشویق می‌کنند تا نظراتشان را بیان کنند. این نوع مدیران باعث می‌شوند کارمندان از اظهار نظر کردن احساس امنیت کنند و دیدگاه‌ها و نظراتشان را با اعتماد به نفس به اشتراک بگذارند.
2) تصمیم قطعی بگیرید.
مدیران موفق در تصمیم‌گیری متخصص هستند. این مدیران یا شرایط را برای اختیار دادن به کارمندانشان برای تصمیم‌گیری تسهیل می‌کنند یا خودشان تصمیم قاطعی اتخاذ می‌کنند. مدیران موفق هنر سیاست‌بافی دارند و وقتشان را برای مسائلی که آنها را از حرکت به جلو بازمی‌دارد، تلف نمی‌کنند. آنها می‌دانند که چگونه در ۳۰ دقیقه، ۳۰ تصمیم مختلف بگیرند.
3) انتظارات را تکرار کنید.
مدیران موفق، به خوبی ارتباط برقرار می‌کنند و این مساله به خصوص در زمان بیان انتظاراتتان مفید است. آنها در انجام این کار، ارزش‌های اصلی و ماموریت سازمان را به کارمندانشان یادآوری می‌کنند. مدیری موفق است که انتظاراتی را که از گروه دارد به آنها یادآوری کند و با این کار تمرکز آنها را افزایش دهد. ارتباط با کارمندان و تکرار انتظارات از آنان، باعث می‌شود عملکرد تیم بهتر شود و در ضمن به مدیران کمک می‌کند افرادی را که نمی‌توانند خود را با استانداردهای مورد انتظار وفق دهند، شناسایی کنند.
4) افراد را برای فکر کردن به چالش بکشید.
مدیران موفق، حالت‌ها، قابلیت‌ها و استعداد کارمندانشان را برای رشد کردن می‌شناسند و از این آگاهی برای به چالش کشیدن افراد تیم برای فکر کردن و رشد بیشتر استفاده می‌کنند. این مدیران می‌توانند استعدادهای کارمندانشان را توسعه دهند و برای آنها ابزارهای رشد کردن را فراهم می‌کنند.
5) نسبت به دیگران مسوولیت‌پذیر باشید.
مدیران موفق به کارمندانشان اجازه می‌دهند که بر آنها مدیریت کنند. این بدین معنی نیست که به کارمندان اجازه دهید شما را کنترل کنند، بلکه یعنی نشان دهید در برابر نیازهای کارمندانتان پاسخگو هستید. به غیر از هدایت و کمک به کارمندان، مسوولیت‌پذیر بودن یک مدیر نشان می‌دهد او به همان اندازه که به موفقیت خود اهمیت می‌دهد، به موفقیت کارمندان نیز فکر می‌کند.
6) عملکرد افراد را بسنجید و به آنها پاداش دهید.
مدیران بزرگ همیشه نسبت به عملکرد خوب کارمندان، واکنش نشان می‌دهند. مدیران نه تنها عملکرد کارمندان را با عدد و رقم و از نظر بازگشت سرمایه می‌سنجند، بلکه در شناخت سختکوشی کارمندان هم فعالند. مدیران موفق هیچ‌گاه عملکرد خوب کارمندان را نادیده نمی‌انگارند و به تلاش آنها پاداش می‌دهند.
7) سوال بپرسید و مشورت بگیرید.
مدیران موفق همیشه از دیگران سوال می‌کنند و از آنها مشورت می‌خواهند. در حالی که ، به ظاهر به نظر می‌رسد اینگونه مدیران همه چیز را می‌دانند، اما از درون تشنه دانش بیشتر و یادگیری هستند.
8) حلال مشکلات باشید و کارها را به تعویق نیندازید.
مدیران موفق با مشکلات رو در رو می‌شوند. آنها کارهایشان را به تعویق نمی‌اندازند و بنابراین در حل مشکلات حرفه‌ای می‌شوند.
9) انرژی مثبت داشته باشید.
یکی دیگر از نشانه‌های مدیران موفق این است که فرهنگ کاری مثبت و امیدبخشی ایجاد می‌کنند. آنها می‌دانند باید از چه لحنی استفاده کنند و چه رفتاری داشته باشند تا به همکارانشان انگیزه دهند. در این صورت، به مدیرانی دوست‌داشتنی، قابل احترام و قوی تبدیل می‌شوند.
10) معلم بزرگی باشید.
مدیران موفق، هیچ‌گاه آموزش به کارمندان را متوقف نمی‌کنند، چون خودشان هم انگیزه زیادی برای یادگیری دارند. بنابراین هرچه را می‌دانند به کارمندانشان می‌آموزند تا دانش آنها را به روز نگه دارند. در واقع آنها روی کارمندانی که به دنبال پیشرفت هستند، سرمایه‌گذاری می‌کنند.
منبع: Forbes