انعطافپذیری سازمانی در خدمت اهداف فردی کارکنان
نویسنده: سوجان پاتل مترجم : سیدحسین علوی لنگرودی alavitarjomeh@gmail.com
در بخش های قبلی این سلسله مطالب به شرکتهایی اشاره شد که موفق شده اند از طریق تمرکز بر مواردی همچون شادکاری،توجه ویژه به سلامت و رفاه کارکنان، یکسان دیدن کارکنان و مدیران در زمان پرداخت حقوق و مزایا، آزادی عمل در مورد مرخصی رفتن کارکنان، به چالش کشیدن و برانگیختن توانایی های کارکنان، محور قرار دادن رعایت اصول اخلاقی، برگزاری جشنهای کاری متعدد، ایجاد حس مالکیت در میان کارکنان، تقویت حس مربیگری و هویت بخشی به کارکنان و محصولات، استقبال از مخالفتهای کارکنان و مشتریان، بالاتر بودن حقوق کارکنان نسبت به مدیران، بازخورد نشان دادن سریع و اجباری کردن انتقاد از مدیران، خودمدیریتی کارکنان، جایگزین کردن فرزندان کارکنان پس از بازنشسته شدن آنها، ممنوعیت کار کردن در خانه، ایدهپردازی و انتقادات بیمهابا، نترسیدن از شکست و ناکامی در نوآوری و خودی دانستن و جلب وفاداری تمام کارکنان و در نظر گرفتن آنها به عنوان اعضای یک خانواده بزرگ، محور قرار دادن خوب بودن و خوبی کردن، احترام گذاشتن به تفاوت های کارکنان، حفظ روحیه استارت آپی و احترام قائل شدن برای کارکنان مورد اعتماد و شفافیت حداکثری درون سازمانی به موفقیتهای بزرگی دست پیدا کردهاند. در بخش سی و هفتم این مطلب به فرهنگ سازمانی در شرکت توگل(Toggl) اشاره خواهد شد که فرهنگ سازمانی موفقی را بر اساس انعطافپذیری سازمانی به خاطر منافع کارکنان شکل داده است.
شرکت توگل را میتوان به جرات یکی از انعطافپذیرترین شرکت های جهان نامید، شرکتی که به کارکنانش این امکان را میدهد تا با متمرکز شدن روی اهداف فردیشان در کنار توجه ویژه به اهداف شرکت به درجات بالای رشد و تعالی دست پیدا کنند و مدارج ترقی را به سرعت طی کنند. فرهنگ شرکتی توگل بهگونهای شکل گرفته که در آن تمام کارکنان با پیروی از فرهنگ سازمانی حاکم نسبت به ایدهها و اقدامات همکاران و مافوقهای شان بازخورد نشان میدهند و از این طریق به رشد و ارتقای آنها کمک میکنند و در این مسیر از دستورالعملها و رهنمونهایی که رهبران شرکت در زمینه نحوه بازخورد نشان دادن به تمام پرسنل پیشنهاد دادهاند بهره میبرند. علاوه بر این، فرهنگ سازمانی مبتنی بر انعطافپذیری حداکثری در شرکت توگل موجب شده تا افراد بتوانند با آزادی کامل و هر طور که میخواهند و از هر جا که مایل باشند وظایف کاری شان را انجام دهند و همه اینها نه در دوران همه گیری کرونا بلکه از ابتدای تاسیس شرکت در سال ۲۰۰۹ اتفاق افتاده است. در واقع موسسان شرکت توگل از مدت ها قبل به این نتیجه رسیده بودند که دورکاری کارکنان نهتنها گزینه بلکه یک ضرورت است، ضرورتی که اغلب شرکتها در دوران همهگیری کرونا به آن پیبردند و هنوز هم ادامهاش میدهند. کارکنان شرکت توگل نیز در برابر آزادی و انعطافپذیری فوقالعاده ای که از طرف شرکت به آنها اعطا شده است قدردان هستند و در نتیجه با تمام وجودشان برای شرکت توگل کار میکنند و مسیر پیشرفت و تعالی فردیشان را بهگونهای انتخاب میکنند که به موازات و همسو با مسیر حرکت شرکت به سمت اهدافش باشد و همین بازی برد برد است که شرکت توگل را به یکی از بهترین و مطلوبترین شرکتهای جهان برای کار کردن تبدیل کرده است. در شرکت توگل همه کارکنان بر اساس مجموعه دستورالعمل هایی موسوم به «برنامه عمل توگل» کار می کنند که به آنها این امکان را میدهد تا در کنار انجام وظایف کاری محوله و تلاش برای تحقیق اهداف شرکت در راستای انجام پروژههای شخصیشان که در چارچوب استراتژیهای شرکت و همسو با آن باشد گام بردارند و در این مسیر میتوانند روی حمایت فکری و فنی همکاران و مافوقهایشان در توگل نیز حساب ویژهای باز کنند و این نمونهای است از بهره بردن از انعطاف پذیری و همیاری سازمانی برای یک بازی برد برد هم برای سازمان و هم برای کارکنان.