راه‌های اطمینان بخشی به کارمندان

مترجم: سیدحسین علوی لنگرودی

alavitarjomeh@gmail.com　

در دنیای پرتکاپوی امروز، چیزی که نمی‌توان آن را پیش‌بینی کرد آینده و همین غیرقابل پیش‌بینی بودن آینده است که موجب شده موفقیت و پیشرفت‌های کاری تنها نصیب شرکت‌ها و افرادی شود که قادر به فعالیت موثر در محیط‌های مبهم و پیچیده هستند. در این میان، نقش مدیران و رهبران در عبور سالم و موفقیت‌آمیز کشتی سازمانی از دریاهای پرتلاطم و ناشناخته، امری غیرقابل انکار و کلیدی خواهد بود. اما واقعیت آن است که بسیاری از مدیران به دلایل مختلف آمادگی لازم را برای عبور از دریاهای توفان زده و پرتلاطم ندارند و به همین دلیل مجموعه‌های تحت رهبری آنها متلاشی و متحمل شکست‌های بسیاری می‌شوند. در اینجا به ۶ توصیه طلایی برای عبور موفق و پیروزمندانه مدیران از شرایط بحرانی و دنیای کسب و کار امروز که پر از ابهام و تغییرات سریع است اشاره شده است.

توصیه شماره 1- بر چیزهایی که می‌توانید کنترل شان کنید متمرکز شوید

شما به‌عنوان مدیر یک شرکت یا سازمان کنترلی بر مسائل سیاسی و اقتصادی از قبیل نرخ بهره و سیاست‌های جهانی ندارید و حتی اگر آنها برخلاف میل و منافع شما تغییر پیدا کنند، کاری از دست شما ساخته نیست. بنابراین اولین کاری که می‌توانید در محیط‌های کاری مملو از تغییرات و ابهامات انجام دهید تمرکز کردن بر حوزه‌هایی است که تحت کنترل شما قرار دارند و می‌توانید با هوشمندی آنها را مدیریت کنید. به عنوان یک مدیر می‌توانید به راحتی روابط و تعاملات خود را با کارکنان‌تان کنترل کنید و آنها را به شکل دلخواهتان دربیاورید، آن هم با تغییر دادن نحوه ارتباط تان با کارمندان و همکاران و اعضای تیم. آنگاه خواهید دید که بسیاری از ابهامات و پیچیدگی‌ها به آسانی قابل مدیریت هستند.

توصیه شماره 2- وضعیت آینده شرکت تان را از همین الان ترسیم کنید

به روشنی مشخص کنید که شرکت تان در آینده می‌خواهد به کجا و به چه چیزی برسد و این آگاهی را به تمام کارکنان‌تان منتقل کنید. یکی از مشکلات اصلی مدیران با کارمندان در این نکته ساده نهفته است که کارکنان یک شرکت به روشنی نمی‌دانند شرکت شان می‌خواهد به کجا برسد و چه کارهایی باید انجام شود. بنابراین اگر قرار است در آینده‌ای نزدیک محصول جدیدی را به بازار معرفی کنید کارکنان تان را غریبه ندانید و آنها را در جریان این نوآوری البته به صورت کنترل شده قرار دهید. این کار به رفع ابهامات در ذهن کارکنان و البته خود مدیران کمک زیادی خواهد کرد.

توصیه شماره3- به رفاه کارکنان تان توجه کافی داشته باشید

در دنیای پر از رقابت امروز که همه شرکت‌ها می‌خواهند از شما سبقت بگیرند و دوست دارند بهترین نیروها و استعدادهای شرکت شما را به سمت خود جذب کنند، غافل شدن از مسائل رفاهی و انگیزشی کارکنان می‌تواند پیامدهای جبران ناپذیری را برای شما به دنبال داشته باشد. توجه به کارکنان صرفا از طریق دادن پاداش‌های هنگفت به آنها امکان‌پذیر نیست، بلکه می‌توانید با در اختیار قرار دادن امکانات کوچکی همچون خریدن بستنی یا میوه‌های تازه برای کارکنان در محل کارشان آنها را شاد و باانگیزه کنید؛ به همین سادگی!

توصیه شماره 4- به افرادتان اجازه دهید در محل کار روی پروژه‌های شخصی شان کار کنند

بسیاری از مدیران به اشتباه فکر می‌کنند که کارمندان به هیچ عنوان نباید در محل کارشان روی پروژه‌هایی غیر از کارهایی که به آنها محول شده است کار کنند، آن هم به این دلیل که چنین کاری به بهره‌وری و راندمان کاری کارکنان لطمه می‌زند، درحالی‌که این کاملا اشتباه است. به عنوان مثال، در شرکت گوگل تمام کارکنان شرکت اجازه دارند یک روز در هفته را به‌کار روی پروژه‌های شخصی شان که در راستای استراتژی‌های کلان شرکت است کار کنند. این آزادی عمل در بلندمدت به ارتقای سطح کیفی و دانش فنی کارکنان کمک خواهد کرد.

توصیه شماره 5- به افرادتان اجازه اظهارنظر و پیشنهاد دادن بدهید

مدیریت مشارکتی در حد شعار دردی را از شما دوا نمی‌کند و باید برای رفع ابهامات و انجام کارهای بزرگ مشارکت در تصمیم‌گیری‌ها و اقدام را به صورت عملی انجام دهید. برای این کار به کارکنان تان اجازه دهید در مورد مسائل اظهار نظر کنند و به شما مشاوره دهند، چرا که هیچ‌کس بهتر از کارمندان شرکت شما از مشکلات و راه‌حل آنها خبر ندارد. بنابراین به خردجمعی در مدیریت و رهبری اعتقاد واقعی و همیشگی
داشته باشید.

توصیه شماره ۶- موفقیت‌های کوچک و بزرگ تان را به همراه کارکنان جشن بگیرید

در دنیای پرتلاطم و پیچیده امروز که پر است از رقابت‌های سالم و ناسالم، دستیابی به هر موفقیت و پیشرفتی در کار، هرچقدر هم کوچک و ناچیز باشد دارای ارزش و جایگاه ویژه‌ای است که باید به آن بها داد و آن را به بستری برای موفقیت‌های بیشتر و بزرگ‌تر تبدیل کرد، بنابراین از هر بهانه‌ای برای جشن گرفتن موفقیت‌ها و شاد بودن در محل کار به همراه کارکنان تان استفاده کنید و همیشه به یاد داشته باشید که این موفقیت‌ها در شرایطی سخت و مبهم به دست آمده‌اند و دارای ارزش بالایی هستند. شرکت دادن کارکنان در این جشن‌ها و اشاره به نقشی که هر کدام از آنها در شکل‌گیری این موفقیت‌ها دارند، می‌تواند معجزه‌های کاری بسیاری را رقم بزند.به‌طور کلی، عملی ساختن تمام این توصیه‌ها در نهایت موجب می‌شود شرکت و سازمانی که کارکنان در آن مشغول فعالیت هستند و ساعات متمادی از شبانه روزشان را در آنجا می‌گذرانند به محیطی گرم و دلپذیر تبدیل شود که تفاوت چندانی با منزل آنها ندارد و در چنین محیطی است که با هر چالش و مشکلی می‌توان به اتکای نیروی کار باانگیزه و علاقه مند به‌کار و دوستدار موفقیت و پیشرفت مقابله کرد و بسیاری از غیرممکن‌ها را ممکن ساخت.

منبع: مجله Management Today