مسیرهای غیررسمی چگونه جایگزین اطلاعرسانی درست میشوند؟
چارچوب روایتگری در بحران
بحرانها معمولا با یک حادثه آغاز میشوند، اما نحوه اطلاعرسانی درباره آنها نقش تعیینکنندهای در گسترش یا کنترل پیامدهایشان دارد. در شرایط بحرانی، بیش از خود رویداد، کیفیت ارتباط میان نهادهای رسمی و افکار عمومی قابلتوجه است و در چنین فضایی، روابط عمومی میتواند به عنوان یکی از عناصر کلیدی مدیریت…