همایش معرفی مدل جدید جایزه ملی کیفیت روز بیست و یکم آذرماه جاری به روش بومی در تهران برگزار می‌شود.

جایزه ملی کیفیت در چهار دوره قبلی به روش «ایی.اف.کیو.ام» برگزار می‌شد که مطابق استانداردهای اروپایی بود.

«فرزین انتصاریان»، رییس انجمن مدیریت کیفیت، در نشستی با خبرنگاران گفت: محصول با کیفیت حاصل سازمان سرآمد است و محصول تولیدی باید با ارکان جامعه تطابق داشته باشد. وی با اشاره به تعاریف کیفیت محصول گفت: انطباق با مشخصات فنی، رضایت مشتری که در استانداردهای ایزو ۹۰۰۱ استقرار دارد، مناسب بودن برای مصرف و رضایت متعادل تمامی ذی‌نفعان سازمان شامل کیفیت محصولات است.

وی افزود: چهار دوره برگزاری جایزه ملی کیفیت ایران در بین بنگاه‌های تولیدی و خدماتی مسوولان حوزه ‌استاندارد را بر تمرکز ملی کیفیت ایران بر معیارهای مبتنی‌بر کیفیت محصول هدایت کرد.

رییس انجمن مدیریت کیفیت تصریح کرد، تاکنون امتیاز‌بندی در انتخاب مدیریت برتر بر اساس معیارهای اروپا بود که ممکن بود نیازهای ما را پوشش ندهد.

این مقام مسوول با اشاره به اینکه تاکنون چهار دور برگزاری جایزه ملی کیفیت در کشور برگزار شده است گفت: در برگزاری دوره چهارم متوجه نقص عمده شدیم و ممکن بود سازمانی که به عنوان واحد نمونه انتخاب شود نتواند رضایت مشتری را به طور کامل جلب کند.

به گفته وی، شورای سیاستگذاری و موسسه استاندارد خواستار بازنگری جایزه ملی کیفیت شدند و خواستند که محصول نمونه واحدهای تولیدی و خدماتی مورد ارزیابی قرار گیرد.

این مقام مسوول علت انتخاب محصول برتر را در راستای الحاق جمهوری اسلامی ایران به سازمان جهانی تجارت در سال‌های آینده ذکر کرد و گفت: باید در انتخاب محصول نمونه به کیفیت کوتاه مدت و دراز مدت توجه شود.

همچنین زهره سوفالی، مدیرکل نظارت بر اجرای کیفیت نیز گفت: موسسه استاندارد در صدد است که کیفیت تولید محصول مورد توجه قرار گیرد.

سوفالی سپس رضایت مشتری، استمرار کیفیت و میزان صادرات را معیارهای انتخاب واحدهای نمونه ذکر کرد و گفت: واحدهای نمونه در رشته‌های صنایع لوازم خانگی، غذایی و شیمیایی هستند.

این مقام مسوول در خصوص انتخاب واحدهای خدماتی گفت: همچنین سه واحد برتر خدماتی در رشته‌های هتلداری، بیمارستان و بانک سال آینده معرفی خواهند شد که معیارهای انتخاب هم‌اکنون در تعامل با سازمان‌های یادشده در حال تدوین است.