گروه صنعت و معدن- صابر دری‌نژاد: رییس موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران در گفت‌وگوی اختصاصی با خبرنگار ما در رابطه با پیشرفت استاندارد جهانی به سوی استانداردسازی عرضه و خدمات گفت: ما بحث جدیدی را مطرح کرده‌‌ایم مبنی بر تبدیل مقررات فنی و روش‌‌های کاری سازمان‌هایی که به مردم خدمات ارائه می‌دهند به استاندارد ملی. در حال حاضر در کشور ما تنها تعداد کمی از وزارتخانه‌ها که قدری به ما نزدیکند، مثل وزارت مسکن و شهرسازی و وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، دفاتر سرویس دارند.

نظام‌الدین برزگری ادامه داد: هم‌اکنون سازمان‌های دولتی و وزارتخانه‌ها مقررات و روش‌هایی را دارند که در راستای آن با تغییر افراد یا تغییر یک مدیر، سلایق در امور دخالت می‌کند و مردم نمی‌دانند با چه ضوابطی باید خدمات را از مسوولان دریافت کنند. ما امسال طرحی را شروع کرده‌ایم که با اجرای آن این ضوابط به استانداردهای ملی تبدیل خواهد شد.

وی در مورد شرایط کنونی خدمات در کشور اظهار داشت: مبحث خدمات یک بحثی است که در ایران مغفول مانده است.برزگری با بیان اینکه هواپیمایی کشور ارائه خدمات مهمانداری‌اش باید استاندارد باشد، گفت: به همین دلیل ما فعالیتی را آغاز کرده‌ایم که شرایط ارائه خدمات بهبود یابد. برای مثال ما هم‌اکنون با سازمان هواپیمایی کشور در ارتباط هستیم تا سیستم «کترینگ» هواپیمایی استاندارد شود. رییس موسسه استاندارد همچنین با اشاره به نظام بانکی کشور گفت: با ارتباطی که با بانک‌ها ایجاد کرده‌ایم در پی ایجاد استانداردهایی هستیم که با اجرای آن خدمات کارمندان بانک استاندارد شود. وی در ادامه از نمونه‌گیری صرف این موسسه از مراکز تولید انتقاد کرد و اظهار داشت: ما در گذشته کالاها را فقط در مراکز تولید نمونه‌برداری و کنترل می‌کردیم و از مراکز عرضه غافل بودیم، اما با پیشنهادی که ما به دولت کردیم که البته این طرح مورد تصویب دولت نیز قرار گرفت و اعتبار خوبی هم در اختیار ما قرار گرفته شد. این اعتبار به‌رغم بودجه انقباضی که دولت در سال‌جاری دارد، اجرای طرح نمونه‌برداری و کنترل در مراکز عرضه را پایدار کرده است.هم‌اکنون همکاران ما با خرید کالاهای مشمول استاندارد اجباری از بازار و مراکز عرضه، آنها را تست کرده و مورد آزمایش قرار می‌دهند. این طرح باعث شده که ما در سال گذشته ۱۷۶ مورد از پروانه‌هایی را که برای کاربرد علامت استاندارد صادر کرده بودیم ناچار به ابطال آنها شویم.همچنین در سال گذشته متاسفانه ما شاهد بودیم که ۱۷۰ مورد علامت ملی استاندارد جعل شده بود.