هوشمند سفیدی، دبیر سمپوزیوم بین‌المللی روابط عمومی ایران در مراسم افتتاحیه گفت: این سمپوزیوم با توجه به شیوع بیماری کرونا، به‌صورت مجازی برگزار و تنها شرکت‌های برتر در مراسم اختتامیه دعوت شدند و ۱۱۰۰ نفر از اعضای انجمن جهانی روابط عمومی از ۱۰۰ کشور و ۸۰۰ نفر از ایران به‌صورت مجازی در این سمپوزیوم شرکت کردند. دکتر سوتلانا استاوریوا، رئیس انجمن بین‌المللی روابط‌عمومی نیز با اشاره به اینکه در دهه قبل، روابط عمومی سرآمد با رویکردهای ارتباط از بالا به پایین با هدف آگاهی عمومی و حضور، تعریف می‌شد، گفت: امروز در جهانی زندگی می‌کنیم که مردم، ارتباط قوی بین گفتن و عمل کردن را درخواست می‌کنند و امروز وظیفه ما دست‌اندرکاران روابط عمومی این است که ارتباط بین گفتن و عمل را با ارتباطات و کمپین‌های روابط عمومی که مبتنی بر هدف، اعتماد و اخلاق باشد، تقویت کنیم.

سیما سادات‌لاری، سخنگوی وزارت بهداشت نیز با تاکید بر ضرورت همراهی و همکاری روابط عمومی‌ها در اقناع و تغییر نگرش مردم برای مقابله صحیح با کرونا افزود: روابط عمومی‌ها باید با سرعت، دقت و صراحت برای اعتمادسازی در بین مردم با هوشمندی و هنرمندی از انتشار شایعات نادرست در بین مردم که در رگ‌های جامعه گسترش می‌یابد و رگ‌ها را مسدود می‌کند، نقش و رسالت خود را انجام دهند. وی تصریح کرد: با گذشت ماه‌ها از اپیدمی کرونا هنوز دانسته‌های ما درباره این بیماری در مقابل نادانسته‌های ما در کل جهان بسیار ناچیر است و البته انتشار اطلاعات نادرست از طریق رسانه‌ها به مردم نیز مشکل بزرگی است که باید برای آن چاره‌ای اندیشیده شود.

به گفته سخنگوی وزارت بهداشت، روابط عمومی‌ها باید با سرعت، دقت و صراحت برای اعتمادسازی در بین مردم با هوشمندی و هنرمندی از انتشار شایعات نادرست در بین مردم که در رگ‌های جامعه گسترش می‌یابد و رگ‌ها را مسدود می‌کند، نقش و رسالت خود را انجام دهند. سید غلامرضا سلیمانی، رئیس بیمه مرکزی نیز در مراسم اختتامیه و در سخنرانی خود روابط‌عمومی‌ها را آیینه تمام نمای عملکرد سازمان‌ها دانست و افزود: شناسایی زوایای پنهان سازمان‌های ذی‌ربط از ضروریات اطلاع‌رسانی است و مجموعه روابط عمومی می‌تواند مفاهیم پیچیده و تخصصی را به زبان ساده به مردم منتقل کند. وی بر لزوم توسعه روابط عمومی هوشمند و همچنین جدیت در ارائه تحلیل‌های موشکافانه، راهگشا و حرفه‌ای توسط روابط عمومی‌ها تاکید کرد و گفت: روابط عمومی باید نقش جهت دهی، ارائه راه‌حل و مشاوره مدیر ارشد سازمان را ایفا کند که ایفای این مسوولیت در بخش ارتباطات الکترونیکی حساس‌تر و سنگین‌تر خواهد بود.

در پایان مراسم روابط عمومی و امور بین‌الملل شرکت دخانیات ایران به دلیل افزایش درصد پیشرفت محسوس در توسعه ارتباطات با جامعه هدف، توجه به افکار عمومی، ارتباط موثر با رسانه‌ها و حضور حداکثری در فضای مجازی در بخش معرفی روابط عمومی‌های برتر شانزدهمین دوره سمپوزیوم بین‌المللی روابط عمومی ایران که همزمان هفدهمین دوره جشنواره برترین‌های روابط عمومی ایران نیز است در سطح ملی با کسب بالاترین امتیاز از ارزیابی‌های تخصصی انجام شده، لوح‌ سپاس «روابط عمومی برتر» در رشته مدیریت راهبردی روابط عمومی را به خود اختصاص داد که سید‌محمد عظیمی مدیر روابط عمومی و امور بین‌الملل شرکت دخانیات ایران آن را از دکتر غلامرضا سلیمانی رئیس کل بیمه مرکزی دریافت کرد.

شانزدهمین سمپوزیوم بین‌المللی روابط عمومی و هفدهمین دوره جشنواره برترین‌های روابط عمومی ایران به‌عنوان یکی از مهم‌ترین رویدادهای عرصه روابط عمومی‌های کشور است که با روش‌های علمی و پژوهشی، با مشارکت استادان ایرانی و بین‌المللی، به ارزیابی عملکرد روابط‌عمومی‌های شرکت‌ها، نهادها، موسسه‌ها و سازمان‌های گوناگون پرداخته است تا درخصوص احصای درس‌ها و بایدها و نبایدها و تغییرات پیش‌روی روابط عمومی، ارزیابی‌های لازم را انجام داده و برترین‌های روابط‌عمومی را معرفی کند.