مسعود عزیزی با بیان اینکه مشترکان از این طریق می‌توانند به‌طور جزئی از وضعیت صدور قبوض خود آگاه شوند و دریابند که اطلاعات چند قبض به شماره آنها متصل است، اظهار کرد: به طور مثال اطلاعات قبض منزل شخص، خانه پدر یا هرچند منزلی را که فرد تعیین کرده باشد به شماره مشترک ارسال می‌شود.

به گفته وی افرادی که منازل خود را عوض کرده‌اند لازم است شناسه قبض را به همراه *۲ به شماره ۱۰۰۰۱۵۲۱ ارسال کنند که با انجام این کار شماره قبلی پاک و اطلاعات جدید جایگزین می‌شود.

معاون شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ افزود: با ارسال شناسه قبض سیزده‌رقمی به سرشماره ۱۰۰۰۱۵۲۱  آخرین وضعیت صورت‌حساب برق مصرفی به مشترک پیامک خواهد شد و مشترکان از این طریق بدون مراجعه حضوری می‌توانند از وضعیت قبوض خود مطلع شوند.

عزیزی با اشاره به افرادی که در یک بازه زمانی طولانی‌مدت برای آنها قبض صادر نشده و پیامکی نیز دریافت نکرده‌اند، گفت: تاکنون درخواست افرادی را که به شرکت توزیع برای این مساله مراجعه کرده بودند بررسی کردیم و متوجه شدیم که پیامک یا قبض برای این افراد ارسال شده اما ممکن است که این افراد منزل خود را عوض کرده و اطلاع‌رسانی نکرده باشند.

وی ادامه داد: حتی ممکن است مشترک پیامک را بدون خواندن پاک کرده یا اشتباها سرشماره ارسال پیامک شرکت برق را در بلک لیست گوشی خود قرار داده باشد که در این صورت لازم است توجه لازم از سوی مشترک صورت گیرد.معاون شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ در خصوص اخطار و قطع برق مشترکان اظهار کرد: ۴۸ ساعت قبل از قطع برق به فرد اطلاع‌رسانی می‌شود و در صورتی که فرد اقدام به پرداخت نکند برق وی قطع خواهد شد.