به گزارش اداره کل روابط‌عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، رئیس کل بیمه مرکزی در این نشست که با حضور بیش از یکصد خبرنگار در حوزه‌های مختلف عمومی و تخصصی در ششمین روز دهه فجر انقلاب اسلامی برگزار شد، با تاکید بر ضرورت بهینه‌سازی فضای ارتباطات و ایجاد تعاملات، تصریح کرد: نهاد ناظر صنعت بیمه برای ایجاد فضای امن کنشگری اجتماعی و مطالبات مردمی از نقدهای منصفانه و اطلاع‌رسانی شفاف رسانه‌ها حمایت می‌کند. وی در راستای رفع موانع و برطرف‌سازی مشکلات موجود، خواستار ارتباط تنگاتنگ و دوسویه میان صنعت بیمه و رسانه‌های کشور شد.

نسخ کاغذی تا پایان سال به ایستگاه آخر می‌رسند

مساله استقرار نظام هاب درمان، قریب به دو سال است که در دستور کار دستگاه‌های ذی‌ربط از جمله بیمه مرکزی قرار گرفته و نهاد ناظر صنعت بیمه برای به نتیجه رسیدن این پروژه ملی، آمادگی کامل خود را اعلام می‌کند. استادهاشمی همکاری چند مجموعه دولتی و خصوصی را لازمه راه‌اندازی کامل پروژه «هاب درمان» اعلام کرد و افزود: در حقیقت وزارت بهداشت متولی بخش بهداشتی و درمانی کشور است و مسوولیت راه‌اندازی سامانه «دیتاس» را بر عهده دارد، اما هنوز مرکز اصلی دریافت داده‌ها به مرحله بهره‌برداری نهایی نرسیده است. رئیس کل بیمه مرکزی با بیان تکالیف هر یک از دستگاه‌های مرتبط با الکترونیکی شدن نسخ پزشکی، افزود: بیمه مرکزی گام‌های موثری در این عرصه برداشته و در صورت همراهی سایر دستگاه‌ها و ایفای تکالیف قانونی خود تا پایان امسال نسخه‌های کاغذی جز در موارد خاص از چرخه درمانگری حذف خواهد شد. وی با اشاره به تعدد مراکز و دستگاه‌های درگیر این پروژه، یادآور شد: شورای هماهنگی بیمه‌ای با محوریت موضوع نسخ الکترونیکی راه‌اندازی ‌شده که ان‌شاءالله در تسریع و تکمیل این فرآیند، خروجی‌های مثبتی را به دنبال خواهد داشت.

ذات ماموریت صنعت بیمه، مشکل گشایی است

مسائل صنعت بیمه تا جایی که به خانواده این صنعت مربوط باشد در فضای تعاملی و دوستانه و همچنین با رعایت حقوق بیمه‌گران و بیمه‌گذاران، حل و فصل می‌شود. استاد هاشمی مشکل‌گشایی را رسالت اصلی بیمه‌گران اعلام کرد و افزود: در موضوعاتی نظیر بیمه خودروهای غیرمتعارف منتظر بررسی و اعلام نظر نمایندگان مجلس هستیم و امیدواریم نتایج آن به‌زودی رضایت مردم را به همراه داشته باشد. رئیس شورای عالی بیمه با انتقاد از انتشار برخی اطلاعات ناقص و گاه نادرست از سوی برخی مسوولان صنعت بیمه، خواستار توقف این روند شد و تصریح کرد: در حال حاضر با پایش‌های مستمر و تاکید بر ۱۰شاخص تعیین‌شده از سوی شورای عالی بیمه تمامی شرکت‌های بیمه‌گر بدون هیچ مشکلی به فعالیت خود ادامه می‌دهند و اگر اشکالی وجود داشته باشد در کمیته صیانت و کمیته‌های دیگر، بررسی و اعلام نظر خواهد شد.

کروکی برخط در حال خدمت‌رسانی

سامانه کروکی برخط که برای تسهیل ترسیم کروکی به شیوه الکترونیکی طراحی شده، پس از طی مراحل نهایی و برطرف شدن مشکلات فنی و گمرکی در سراسر کشور اجرایی خواهد شد. رئیس کل بیمه مرکزی با اشاره به مذاکرات اخیر با رئیس پلیس فراجا در خصوص کیفیت اجرای کروکی آنلاین، خاطرنشان کرد: دیجیتالی شدن تمامی عملیات‌های بیمه‌گری از برنامه‌های بیمه مرکزی است و خوشبختانه پلیس راهور ناجا در زمینه تبادل داده‌ها و راه‌اندازی این طرح، همکاری خوبی داشته است.

سکاندار صنعت بیمه از راه‌اندازی کارگروه‌های مشترک بین مدیران و کارشناسان دو حوزه بیمه و پلیس در این خصوص خبر داد و افزود: در کنار اجرای کروکی آنلاین، طرح‌های دیگری مانند تعیین نرخ حق بیمه شخص ثالث براساس رفتار رانندگان یا همان «راننده محوری» با همکاری پلیس راهور فراجا و دستگاه‌های ذی‌ربط دیگر به مرحله نهایی خواهند رسید. وی تصریح کرد: در بیمه مرکزی زیرساخت‌های لازم به منظور صدور بیمه‌نامه شخص ثالث براساس ویژگی‌های راننده فراهم است و در صورت ارسال سوابق رانندگی دارندگان وسیله نقلیه مثل نمرات منفی و تخلفات ثبت‌شده از سوی نیروی انتظامی نسبت به انجام تکلیف قانونی اقدام خواهد شد.

مطالبات شرکت‌های بیمه باید با جدیت پیگیری شود

تقویت بنیه مالی شرکت‌های بیمه در گرو سرمایه‌گذاری مولد و اصولی شرکت‌های بیمه‌گر از محل دریافت حق بیمه‌هاست و به همین خاطر مساله مطالبات معوق باید با جدیت دنبال شود. رئیس کل بیمه مرکزی با تاکید بر اینکه بدهکاران بزرگ بیمه‌ای با قواعد سختگیرانه‌ای امکان دریافت بیمه‌نامه‌های موردنیاز خود را دارند، تصریح کرد: بیمه مرکزی به عنوان یکی از ذی‌نفعان فعالیت‌های بیمه‌گری با ابزار نظارت و پایش وضعیت توانگری مالی برای دریافت مطالبات معوق در کنار صنعت بیمه خواهد ایستاد.

هرگونه بهره‌گیری از فناوری‌های نوین باید در چارچوب قوانین بالادستی باشد

بیمه‌مرکزی به عنوان یک شتاب‌دهنده در صف نخست توسعه دیجیتالی و گسترش فعالیت‌های الکترونیکی قرار دارد. رئیس شورای عالی بیمه با تاکید بر این نکته که صنعت بیمه باید هم‌اکنون خود را برای دوران پسامدرن و عرصه‌های مهمی نظیر هوش مصنوعی آماده کند، اظهار کرد: رویکرد فناورانه در جهان امروز یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت آشکار به شمار می‌آید. استادهاشمی به برخی خدمات الکترونیکی در صنعت بیمه اشاره کرد و افزود: بهره‌گیری از ابزارهای نوین فناوری نباید با الزامات و قوانین بیمه‌گری منافات داشته باشد و اگر چنین امری اتفاق بیفتد بیمه مرکزی ناگزیر از ورود به مساله خواهد بود.

وی از اراده نهاد ناظر صنعت بیمه برای ساماندهی عملکرد پلتفرم‌ها و کارگزاری‌های برخط خبر داد و گفت: بیمه مرکزی در صیانت از حقوق بیمه‌گذاران به هیچ عنوان کوتاهی نخواهد کرد و با هرگونه مشکلی در این زمینه برخورد می‌کند. رئیس شورای عالی بیمه از سهم ۷۰درصدی شبکه فروش در عرضه محصولات بیمه‌ای سخن گفت و افزود: نهاد ناظر برای حفظ و قوام خانواده شبکه فروش از تمامی ظرفیت‌های موجود اعم از تعامل با شرکت‌های بیمه و فراهم‌سازی فضای امن و شرایط مساعد کسب‌وکار استفاده خواهد کرد.

فرهنگ‌سازی؛ زیرساخت توسعه صنعت بیمه

فرهنگ‌سازی در حوزه محصولات و خدمات صنعت بیمه باید به صورت مویرگی در تمامی نقاط کشور جاری و ساری باشد. استادهاشمی در بخش دیگری از سخنان خود، اصول صحیح فرهنگ‌سازی بیمه‌ای را تشریح کرد و افزود: ترغیب مردم به دریافت بیمه‌نامه‌های ضروری و متناسب با نیازهای آنان، گام نخست فرهنگ‌سازی بیمه‌ای به حساب می‌آید. رئیس کل بیمه مرکزی دو موضوع تهیه بسته‌های بیمه‌ای متناسب با ذائقه عمومی و همچنین پرداخت صحیح و سریع خسارات را از دیگر عوامل فرهنگ‌سازی در حوزه بیمه ارزیابی کرد و از شرکت‌های بیمه‌گر خواست تا با احصای نیازهای بیمه‌ای جامعه، ظرفیت‌های مغفول را احیا کنند. وی در همین راستا از طراحی چند محصول جدید از جمله بیمه‌نامه کولبری توسط یکی از شرکت‌های بیمه‌گر خبر داد. وی تنوع بسترهای فرهنگی را چشمگیر توصیف کرد و از شرکت‌های بیمه خواست در حوزه‌هایی نظیر زنگ بیمه، ساخت فیلم‌ها، سریال‌ها و برنامه‌های تبلیغی و ترویجی و نظایر آن مشارکت بیشتری داشته باشند.

مشکل کم‌بیمه‌گی نهادهای دولتی رفع می‌شود

سیاست‌های ابلاغی از سوی وزارت امور اقتصادی و دارایی و راهکارهای دولت، مشکلات مرتبط با کم‌بیمه‌گی دستگاه‌های دولتی را رفع خواهد کرد. رئیس کل بیمه مرکزی با اذعان به آفت کم‌بیمه‌گی در برخی دستگاه‌های دولتی در کشور تصریح کرد: متاسفانه با وجود الزام قانونی برای دریافت پوشش بیمه‌ای برای مراکز دولتی هنوز برخی دستگاه‌ها در این زمینه کوتاهی می‌کنند و ما کم‌بیمه‌گی را از پاشنه‌آشیل‌های اصلی مدیریت ریسک کشور اعلام می‌کنیم. وی در پایان از تاکید وزارت امور اقتصادی و دارایی بر مساله ضرورت افشای اطلاعات و صورت‌های مالی خبر داد و ابراز امیدواری کرد که با این تمهیدات در آینده نزدیک مشکل کم‌بیمه‌گی دستگاه‌های دولتی برطرف شود.

اعتبارسنجی مشتریان و رتبه‌بندی شرکت‌های بیمه

براساس شاخص‌های تعیین‌شده، رتبه‌بندی شرکت‌ها می‌تواند بحران‌های احتمالی را مدیریت کند. رئیس کل بیمه مرکزی با اعلام این خبر که هر شرکت بیمه پس از اجرای این طرح می‌تواند متناسب با سرمایه‌های خود ریسک بپذیرد، اظهار کرد: مساله انضباط مالی و جریان داشتن روح قانون در امر بیمه‌گری از خطوط قرمز نهاد ناظر است و در این خصوص قاطعانه رفتار خواهیم کرد.

وی در همین زمینه به حادثه آتش‌سوزی در یک بیمارستان پایتخت اشاره و اظهار کرد: اگر میزان ریسک با شرایط استاندارد بیمه‌گری مطابقت نداشته باشد، شرکت‌های بیمه می‌توانند از پوشش آن خودداری کنند. براساس این گزارش، استادهاشمی با تبیین فرآیند صدور بیمه‌نامه آتش‌سوزی، بیان کرد: بازدیدهای اولیه که پیش از صدور بیمه‌نامه انجام می‌شود یا ریسک مورد نظر را مطلوب ارزیابی کرده یا شدت ریسک را به قدری برآورد می‌کند که بیمه‌گر را از ادامه پوشش منع می‌کند. وی به حالت سوم، یعنی ارائه پوشش منوط به انجام برخی توصیه‌های ایمنی نیز اشاره کرد و افزود: بیمه‌گذار چنانچه در بروز حادثه مرتکب قصور شود یا در اجرای توصیه‌های ارائه‌شده کوتاهی کند، به‌نسبت درجه تقصیر از خسارت قابل پرداخت آنها کاسته خواهد شد.