محصول اول «راهکار کنترل کیفیت هوشمند مرکز تماس» است که توسط «آرتین»، تیم هوش مصنوعی توسن‌‌تکنو توسعه‌یافته است. این راهکار یک سیستم ارزیابی عملکرد هوشمند مرکز تماس است که سرعت شناسایی و رسیدگی به درخواست‌‌های مشتریان را افزایش می‌دهد، به نگهداری مشتریان فعلی و کاهش هزینه در جذب مشتری جدید کمک می‌کند و در بهبود مستمر عملکرد سازمان در حوزه‌‌های مختلف تاثیرگذار است.محصول بعدی «راهکار نرم‌‌افزار ماشین‌‌های بانکی» با نام «TECHNO ITM» است.

این راهکار، نرم‌‌افزاری است که روی تمامی ماشین‌‌های بانکی نصب می‌شود و کلیه خدمات بانکی و سرویس‌‌های ارزش افزوده مرتبط را از طریق رابط کاربری مدرن خود، به کاربران نهایی ارائه می‌دهد. محصول آخر «سامانه مدیریت پایانه‌‌های پرداخت الکترونیک و ماشین‌‌های بانکی» است که «TECHSTORE» نام دارد. سامانه جامع مدیریت پایانه‌‌های پرداخت الکترونیک، وضعیت کارکردی سخت‌‌افزار دستگاه‌‌ها را بررسی می‌کند، در هر لحظه آمار فعالیت آنها را نشان می‌دهد و کاربران می‌توانند از راه دور آخرین نسخه نرم‌‌افزارها و Firmware مربوط به دستگاه را به‌‌روزرسانی کرده، دستگاه‌‌هایی که مدتی غیرفعال بوده‌‌اند را بررسی و از آخرین موقعیت مکانی دستگاه اطلاع پیدا کنند. شرکت سهامی عام «توسعه فن‌‌افزار توسن» با نشان تجاری «توسن‌‌تکنو» و نماد «فن‌‌افزار»، در حوزه‌‌هایی نظیر راهکارهای پرداخت الکترونیک هوشمند، راهکارهای بانکداری دیجیتال و تحول شعبه، راهکارهای جامع و یکپارچه فروشگاهی شاپ، شبکه امن و مستقل ماشین‌‌های بانکی مانی‌‌تک، خدمات نگهداری و تعمیرات پوینت و راهکارهای هوش مصنوعی آرتین ارائه خدمات می‌کند. این شرکت به‌‌عنوان بزرگ‌ترین تولیدکننده دانش‌‌بنیان پایانه‌‌های پرداخت الکترونیک و ماشین‌‌های بانکی کشور، تجربه همکاری با بیش از ۱۶ بانک و ۲۰ شرکت ارائه‌‌دهنده خدمات پرداخت الکترونیک کشور را در کارنامه خود دارد.

 

اخبار مرتبط