بر اساس مقررات بسته وصول مطالبات غیرجاری که در این بانک برای مساعدت با مدیونین تدوین و ابلاغ شده است، هر یک از بدهکاران دارای مانده بدهی غیرجاری در سر‌فصل‌‌‌های سررسید گذشته، معوق ومشکوک‌‌‌الوصول که تا پایان خرداد سال‌جاری نسبت به تسویه بدهی خود اقدام کنند، معادل مبلغ ما‌به‌التفاوت نرخ سود و نرخ وجه‌‌‌التزام تاخیر تأدیه دین بین ۶ تا ۱۴درصدی تسهیلات و تعهدات و همچنین مبلغ ما‌به‌التفاوت نرخ کارمزد و نرخ وجه التزام تاخیر تأدیه دین به میزان۸‌درصد در سر‌فصل وام‌‌‌های قرض‌‌‌الحسنه آنها بخشیده خواهد شد. بانک صادرات ایران همچنین برای کمک به مدیونین دارای اقساط معوق، در صورت وصول کل مانده بدهی غیر‌جاری (نه الزاما کل بدهی قرارداد) از وصول ما‌به‌التفاوت نرخ سود و نرخ وجه‌‌‌التزام تاخیر تأدیه دین ۶ درصدی چشم‌‌‌پوشی خواهد کرد. علاوه بر این، مدیونین بانک صادرات ایران برای استفاده از بخشودگی وجه التزام مطالبات غیرجاری در زمان امهال مطالبات به روش تبدیل و تجدید قرارداد، مشروط به پرداخت حداقل ۵۰‌درصد کل مانده بدهی، از بخشودگی ۶درصد از وجه التزام بهره‌‌‌مند خواهند شد.