در سه‌‌شنبه‌های پاسخگویی مطرح شد
شعب بیمه رازی شناسنامهدار می‌شوند
به گزارش روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه رازی، چهل و هشتمین رویداد سه‌‌شنبه‌های پاسخگویی بیمه رازی در حالی برگزار شد که در استودیویی متفاوت به فصل سوم رسید. در قسمت اول فصل سوم این برنامه ناصرالدین اسلامی‌‌فرد، مدیر روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه رازی میزبان حسین پایندانی، سرپرست مدیریت امور شعب، نمایندگان و کارگزاران بود که پایندانی با تاکید بر اینکه در آینده بسیار نزدیک شعب بیمه رازی شناسنامهدار خواهند شد، گفت: در دوره جدید مدیریت امور شعب، نمایندگان و کارگزاران بر اساس کارشناسی صورت گرفته شعب سراسر کشور به سه منطقه تقسیم و هر یک از روسای ادارات شاغل در این مدیریت، مسوولیت رسیدگی به مطالبات و هماهنگی کلیه امور یکی از این مناطق را با اختیاراتی مشابه مدیر واحد ستادی بر عهده خواهد داشت. هدف از این طرح افزایش سرعت پاسخگویی و کاهش هزینه تمام‌شده یک خدمت است.
سرپرست مدیریت امور شعب، نمایندگان و کارگزاران افزود: در راستای ارتقای دانش و تجربه فنی همکاران استانی، با توجه به شرایط هر استان و شعبه، همکاران به صورت گردشی در حوزه‌های عملیاتی، مهارت‌های جدیدی را تجربه خواهند کرد و از مونوپل شدن امور نزدیک همکار جلوگیری به‌عمل خواهد آمد. پایندانی از برگزاری همایش سراسری مدیران و روسای استانی به میزبانی تهران در هفته آینده خبر داد و گفت: این همایش سراسری به صورت کارگروهی برگزار خواهد شد که در این جلسات مطالبات مدیران استانی به صورت دقیق مورد بررسی و پیگیری قرار خواهد گرفت. او خود را وامدار سیستم صف و شبکه فروش دانست و تاکید کرد: به شخصه بر این باور هستم که نمایندگان در شرایط فعلی اقتصاد کشور برای فروش حتی یک بیمه‌نامه شخص ثالث نیز زحمات بسیار زیادی را متحمل می‌شوند.
سرپرست مدیریت امور شعب، نمایندگان و کارگزاران کاهش دغدغه و هزینه‌های شبکه فروش را اولویت خود بیان کرد و یادآور شد: تمام شعب شرکت تا هفته آینده شناسنامهدار خواهند شد که در این مسیر، اطلاعات همکاران، نمایندگان برتر، عملکرد و ... تهیه و روزانه در اختیار مدیران ستادی و سایر ذی‌نفعان قرار خواهد گرفت تا اشراف اطلاعاتی به شرایط شعب و استان‌ها بیش از گذشته وجود داشته باشد. پایندانی افزود: بنده به حضور و قدرت انجمن‌‌های صنفی اعتقاد دارم و بر این باورم که حضور انجمن‌‌ها به شبکه فروش کمک شایانی خواهد کرد، از این رو باید توجه ویژه‌‌ای به انجمن‌‌های صنفی شود. این مسائل در حالی مطرح می‌شود که نمایندگان بیمه رازی در برخی استان‌ها دارای انجمن‌‌های صنفی نیستند، امید است با برنامه‌ریزی و حمایت جمعی، تمام استان‌ها دارای انجمن صنفی شوند.
این مدیر ستادی بیمه رازی خاطرنشان کرد: در مدیریت جدید امور شعب، نمایندگان و کارگزاران سعی خواهد شد بخشی از بازدیدها و نظارت‌ها بر عملکرد شعب به صورت سرزده انجام شود. وی تاکید کرد که ان‌شاءالله در بازه زمانی مشخصی از تمام شعب بازدید صورت گیرد. سرپرست مدیریت امور شعب، نمایندگان و کارگزاران تاکید کرد: یکی از تکالیف بسیار مهم به شعب که در هفته‌های آینده ابلاغ خواهد شد آن است که در همه شهرستان‌های کشور حداقل یک نماینده از بیمه رازی وجود داشته باشد، زیرا توزیع و پراکندگی جغرافیایی اصولی نمایندگان در سطح کشور موجب رشد جایگاه برند بیمه رازی و ارائه خدمات به‌‌روز این شرکت به مشتریان خواهد شد. پایندانی بیان کرد: برنامه ویژه‌‌ای برای حضور در مناطق آزاد و ویژه اقتصادی داریم که در کنار آن دو طرح احیا و غربالگری نمایندگان در دستور کار قرار گرفته است. در طرح احیا به دنبال رشد و ارتقای فروش نمایندگانی که درآمد ماهانه حدود ۵/ ۴ میلیون تومان دارند هستیم که به‌طور حتم حجم قابل توجهی از نمایندگان شرکت را در بر خواهد گرفت.
