ضرورت استفاده از توان حداکثری برای توسعه شعب شهروند
دنیای اقتصاد : مدیرعامل شرکت شهروند در نشستی با حضور مدیران مناطق فروشگاهی با اشاره به استفاده حداکثری از ظرفیت‌ها برای توسعه شعب فروشگاهی، بر لزوم رفع موانع موجود تاکید کرد.
داود قربانیان با بیان اینکه شهرداری تهران ظرفیت بالایی در برنامه‌های توسعه‌محور شهروند دارد، گفت: تدوین و استقرار راهبردها و سیاست‌های کلان در حوزه توسعه فیزیکی شعب، مساله‌ای است که باید با جدیت دنبال شود تا با تکیه بر برند شاخص و شناخته‌شده شهروند و دارا بودن نیروی متخصص و باتجربه بتوانیم از ظرفیت‌های بالای شهرداری تهران برای تخصیص فضای مناسب برخوردار شویم.
مدیرعامل شرکت شهروند با تاکید بر لزوم توسعه شعب شهروند در تمام نقاط پایتخت، خاطرنشان کرد: امیدوار هستیم به زودی با برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته و رفع موانع موجود شاهد حضور پررنگ‌تر فروشگاه‌های شهروند در تمام نقاط پایتخت باشیم و بتوانیم ضمن کمک به اقتصاد شهری، در ایجاد یک درآمد پایدار برای مناطق اثربخش باشیم. داود قربانیان با اشاره به نقش تبلیغات و لزوم دارا بودن شکل واحد در نمای ورودی فروشگاه‌ها تصریح کرد: نمای بصری و داشتن المان مشخص و یکپارچه هویت یک برند را می‌سازد، برند شهروند الگوی واحد و مشخصی در معماری شعب فروشگاهی خود دارد که لازم است در تمام شعب اجرا شود. وی با تاکید بر اهمیت آموزش خاطرنشان کرد: الگوهای فراوانی در خصوص آموزش و ارتقای سطح عملکرد نیروی انسانی وجود دارد که با اجرایی شدن آن علاوه بر ایجاد انگیزه و افزایش راندمان کاری می‌توانیم شاهد تحول بنیادین در عملکرد کارکنان و مجموعه باشیم و در ادامه اهداف اصلی شهرداری تهران را در تامین رضایتمندی هرچه بیشتر شهروندان از فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند به عنوان یک مجموعه خدمات‌رسان دنبال کنیم.
