صندوق امانات یکی از سرویس‌های جانبی بانک‌ها به مشتریان برای تامین نیازهای امنیتی آنها برای محافظت از دارایی‌های باارزش آنها است. به زبان ساده صندوق امانات یک گاوصندوق بزرگ است که بخش‌های مختلف آن را افراد مختلف در قالب صندوق‌های کوچک و بزرگ از بانک اجاره می‌کنند و در این زمینه، بانک تامین‌کننده امنیت کل صندوق است.

صندوق امانات بانک‌ها به لحاظ امنیتی می‌تواند خیلی مطمئن‌تر از یک گاوصندوق کوچک در منزل باشد. تدابیر امنیتی در صندوق‌های امانات بانک‌ها بالا است و آنها سیستم‌های ضدحریق و دیگر موارد حفاظتی و امنیتی را نیز در سطح بالایی دارا هستند. بنابراین خیال مشتریان را بابت نگهداری دارایی‌های خود تا حدود زیادی راحت می‌کند. با توجه به آمار بی‌احتیاطی افراد در نگهداری اشیای قیمتی در گاوصندوق‌های داخل منازل و پیچیده‌تر شدن شگردهای سارقان در سرقت این اشیا و همچنین افزایش حوادث طبیعی، بانک ایران‌زمین گامی موثر در کمک به صاحبان این اشیا و اوراق برداشته و امکان بهره‌مندی از صندوق‌های امانات مطمئن را برای آنها فراهم آورده است. براساس این گزارش، بانک ایران‌زمین، برای ارزش‌آفرینی هرچه بیشتر برای مشتریان و همچنین ارائه خدمات نوین و تکمیل زنجیره عرضه خدمات شایسته به مشتریان، به راه‌اندازی صندوق امانات با مجهزترین و ایمن‌ترین امکانات الکترونیک اقدام کرده است و مشتریان این بانک خصوصی می‌توانند اسناد، اوراق و اشیای ارزشمند خود را که نگهداری آنها در خارج از بانک با خطراتی از قبیل حریق، سرقت و... روبه‌رو است، در این صندوق‌ها نگهداری کنند. این صندوق‌ها، محلی مطمئن برای حفظ اسناد و اشیای گران‌قیمت به‌حساب می‌آیند که مجهز به سیستم‌های ایمنی ضد حریق و ضد سرقت هستند و مشتریان می‌توانند برای نگهداری از اشیای قیمتی   یا اوراق مهم خود، صندوق‌های یادشده را از بانک اجاره کنند.

بر این اساس، مشتری می‌تواند هرگونه اشیا و اسنادی را که مایل باشد، به‌استثنای اشیا و اسناد غیرقانونی و غیرمتعارف و هر آنچه نگهداری آن ازنظر قوانین و مقررات غیرمجاز یا جرم شناخته می‌شود، (شامل مواد اشتعال‌زا، فسادپذیر، اسلحه سرد و گرم، مهمات، مواد مخدر و نظایر آن) در صندوق مربوط به خود نگهداری کند. درعین‌حال بانک ایران‌زمین برای اجاره دادن این صندوق‌ها به مشتریان شرایطی را در نظر گرفته است که مشتریان واجد این شرایط می‌توانند صندوق‌های موردنظر خود را برای مدت مشخصی از بانک در قالب قرارداد اجاره در اختیار بگیرند. این گزارش حاکی است، هر شخص حقیقی یا حقوقی که به‌موجب قانون اهلیت انجام معامله را داشته و دارای هر نوع حساب نزد بانک باشد، می‌تواند طبق ضوابط از خدمات صندوق‌های اجاره‌ای بانک استفاده کند که  اجاره این صندوق کاملا شخصی و اسمی و غیرقابل‌انتقال است و فقط اجاره‌کننده می‌تواند از آن استفاده کند.

صندوق اجاره‌ای بانک ایران‌زمین در ابعاد مختلف تعبیه‌شده و  هر صندوق ‌به‌دو قفل مجهز است که یک قفل مربوط به مشتری و قفل دیگر مخصوص بانک است و کلید قفل مشتری در موقع اجاره به وی تحویل می‌شود. این صندوق با استفاده از کلید مشتری و کلید بانک توأمان باز می‌شود بنابراین بدون کلید مشتری، هیچ شخصی قادر به باز کردن صندوق نخواهد بود.

درعین‌حال، مشتری می‌تواند هرگونه شی‌ء یا سندی را که متناسب با حجم صندوق باشد، (غیر از مواد فسادپذیر، اشتعال‌زا، مواد منفجره، مواد مخدر و به‌طورکلی کالاها و اشیای ممنوعه و امثالهم) در آن نگهداری کند و چنانچه درنتیجه فساد یا علل دیگر ناشی از محتویات صندوق، به صندوق و خزانه بانک یا همجوار بانک، هر نوع خسارتی از این بابت یا تحت هر عنوان دیگری وارد شود، مسوولیت آن به عهده مشتری خواهد بود و بانک مسوولیتی نخواهد داشت و چنانچه بنا به هر دلیلی بانک نسبت به پرداخت خسارات موردنظر اقدام کند، مشتری متعهد به بازپرداخت ارقام اعلامی بانک  است ضمن اینکه بانک هیچ گونه مسوولیتی راجع به محتویات صندوق و زیان های وارده به آن ندارد. ذکر این نکته ضروری است که با توجه به اینکه بانک و شرکت بیمه از محتویات صندوق که ازسوی مشتری اجاره‌کننده در صندوق قرار داده شده است، بی اطلاع هستند و اضافه بر آن، مراجعات مکرر مشتری به صندوق امکان‌پذیر است، بنابراین بیمه محتویات صندوق امکان پذیر نیست و بانک در این خدمت صرفا محلی را به مشتری اجاره داده است و محتویات صندوق، امانت محسوب نمی‌شود و بانک مسوولیتی بابت رد امانت موجود نخواهد داشت. مدت اجاره صندوق‌های بانک ایران‌زمین یک سال تمام شمسی از تاریخ انعقاد قرارداد تعیین شده است و تجدید آن برای سال‌های بعد، منوط به موافقت بانک خواهد بود.

براساس دستورالعمل تدوین شده،  مشتری باید در زمان انعقاد قرارداد علاوه بر مال‌الاجاره یک‌سال، مبلغی به عنوان ودیعه سپرده صندوق بابت سپرده مال‌الاجاره، سپرده بهای قفل و کلید و سپرده هزینه‌های احتمالی، طبق تعرفه به بانک پرداخت کند و ودیعه سپرده صندوق درصورتی که استفاده نشود و مشتری هیچ‌گونه بدهی به بانک نداشته باشد، در پایان مدت اجاره پس از اخذ کلید صندوق عینا به مشتری مسترد خواهد شد.