بر اساس اعلام رسمی دبیرخانه جشنواره «بانک محبوب من»، طی این نظرسنجی سراسری که از اردیبهشت تا تیر امسال با حضور مشتریان شبکه بانکی کشور برگزار شد،  بانک سامان از میان ۲۶ بانک کشور با رای مردمی به عنوان محبوب‌ترین بانک ایران انتخاب شد و تندیس این موفقیت را به ویترین افتخارات خود اضافه کرد.  محوریت نظرسنجی امسال بانک محبوب من، موبایل بانک و اینترنت بانک و قوانین جدید چک (سامانه صیاد) بود. این برای سومین سال متوالی است که بانک سامان توانسته به عنوان محبوب‌ترین بانک ایران انتخاب شود. این در حالی است  که بانک سامان در تمامی ادوار این جشنواره خود را در معرض انتخاب مردم قرار داده و همواره جزو ۵ بانک برتر ایران بوده است.

علیرضا معرفت، مدیرعامل بانک سامان با انتشار پیامی، عنوان کرد: این افتخار درحالی کسب شد که در سال گذشته شرایط سخت ناشی از ویروس کرونا بر کشور حاکم بوده، اما باوجود همه دشواری‌ها، کارکنان بانک سامان توانستند سطح سرویس و رضایتمندی مشتریان را در حد مطلوب حفظ کنند.  مدیرعامل بانک سامان، در بخش دیگری از پیام خود تاکید کرد: بی‌شک کسب این موفقیت بزرگ، وظیفه و مسوولیت ما را در برابر مسیر پیش‌رو دوچندان می‌کند و این نکته را به ما گوشزد می‌کند که حفظ این روند محبوبیت بسیار مهم است.