تلفن چهار رقمی «۱۶۰۲» قابلیت دسترسی از تمام اپراتورهای تلفن‌های داخلی و تلفن همراه را بدون گرفتن کد دارد و موجبات صرفه‌جویی در زمان را برای مخاطبان فراهم می‌کند.

بر این اساس، مخاطبان می‌توانند از اقصی نقاط کشور بدون گرفتن کد پیش‌شماره، «1602» را شماره‌گیری کرده و سوالات، پیشنهاد‌ها، نظرات و شکایات خود را مطرح کرده و از جدیدترین خدمات بیمه تعاون اطلاع پیدا کنند.