در دوران کرونا، استفاده از خدمات آنلاین پزشکی یکی از نیازهای اصلی مردم است که با استفاده از سرویس «پزشک و مشاور» اپلیکیشن اسنپ این امکان برای کاربران فراهم کرده است.  تامین هزینه‌های درمان، دغدغه مهم دیگری است که با کمک بیمه‌های درمانی می‌توان به آن پاسخ داد. اسنپ‌ دکتر برای پاسخ به این دغدغه کاربران، با همراهی بیمه سامان برای نخستین‌بار در کشور امکان استفاده از پوشش‌های بیمه درمان تکمیلی را در خدمات آنلاین پزشکی فراهم کرد.  در حال‌حاضر دارندگان بیمه درمان تکمیلی سامان که یکی از بیمه‌های پیشرو در خدمت‌رسانی است، می‌توانند در سراسر کشور از خدمات درمانی آنلاین اسنپ‌دکتر بهره‌مند شوند.

بیمه‌شدگان می‌توانند با استفاده از باقی‌مانده پوشش ویزیت در بیمه‌نامه، تا سقف ۱۵۰ هزار تومان یا ۵بار مشاوره رایگان با پزشک متخصص از خدمات اسنپ‌‌دکتر استفاده کنند. برای استفاده از این سرویس کافی است در اپلیکیشن اسنپ «پزشک و مشاور» را انتخاب کنید. استفاده از خدمات پزشکی از راه‌دور، گرچه در بسیاری از کشورهای دنیا یک راهکار جدید محسوب نمی‌شود، اما پوشش بیمه برای این خدمات هنوز به‌عنوان یک چالش مهم شناخته می‌شود.  با توجه به شیوع کرونا و نیاز مردم به استفاده از خدمات درمانی از راه دور، به‌نظر می‌رسد زمان آن فرارسیده تا تصمیم‌گیرندگان این حوزه با این چالش روبه‌رو شوند و نیاز مردم به‌عنوان یک اولویت مهم در نظر گرفته شود.