مدیر دفتر فناوری اطلاعات و ارتباطات این شرکت در این‌خصوص گفت: راه‌اندازی این دبیرخانه در راستای توسعه خدمات غیرحضوری و در مسیر تحقق اهداف دولت الکترونیک و با تلاش کارشناسان و متخصصان این شرکت، اجرایی شده و با استفاده از آن تمامی ‌شهروندان تهرانی و همچنین دستگاه‌های اجرایی، قادر هستند بدون نیاز به مراجعه حضوری به دبیرخانه‌های شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ، نامه‌ها و درخواست‌های خود را به‌صورت الکترونیکی، ثبت یا پیگیری کنند. نامجو اضافه کرد: تهرانی‌ها برای ثبت نامه‌های خود با مراجعه به پایگاه اینترنتی این شرکت بخش دبیرخانه الکترونیک، با پیوست کردن متن درخواست خود و انتخاب عنوان گیرنده نامه، می‌توانند نامه خود را به واحد مربوطه ارسال کنند و پس از تایید نامه، شماره دبیرخانه و تاریخ ثبت نامه مزبور برای آنان از طریق پیامک، ارسال خواهد شد. وی ادامه داد: شخصیت‌های حقوقی و دستگاه‌ها و سازمان‌ها نیز می‌توانند به‌جای استفاده از دورنگار یا ارسال فیزیکی نامه، مکاتبات اداری خود را از طریق همین سامانه به شکل الکترونیکی انجام داده و همچنین تمامی‌ کاربران، قادر هستند با درج شماره پیگیری دریافت شده در دبیرخانه الکترونیک، از گردش و آخرین وضعیت نامه خود، مطلع شده و پاسخ ارائه‌شده توسط واحد مربوطه را مشاهده، دریافت و چاپ کنند. مدیر دفتر فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ تاکید کرد: استفاده از این سامانه، صرفا برای دریافت مکاتبات اداری است و ارائه هرگونه خدمات غیرحضوری در خصوص خرید انشعاب یا خدمات پس از فروش از طریق میز خدمت الکترونیک شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ یا اپلیکیشن «برق من» امکان‌پذیر است.