یکی از تفاوت‌های اساسی که الوپیک با سایر سامانه‌های مشابه دارد، تعهد به سفیر و تعهد به مشتری است. در صورت بروز خسارت و آسیب به مرسوله، الوپیک خود را موظف به پرداخت خسارت به مشتری می‌داند؛ در صورتی که مرسوله شما فاکتور داشته باشد و خسارت آن تایید شود، الوپیک تا یک میلیون تومان هزینه مرسوله را به صورت شخصی می‌پردازد. بیمه مرسوله یکی از دغدغه‌های اصلی الوپیک است و تا به حال تلاش‌های بسیاری از طرف الوپیک برای همکاری با شرکت‌های بیمه صورت گرفته است و به زودی خبرهای خوبی از این موضوع منتشر خواهد شد. این شرکت در جدیدترین گام خود سرویسی به نام الوفروش را راه‌اندازی کرده است. فروشندگان محصول، با استفاده از این سرویس می‌توانند بسته را برای مشتریان ارسال و هزینه را از طریق اپلیکیشن الوپیک دریافت کنند. مشتری باید ابتدا هزینه مشخص شده توسط فروشنده برای محصول را از طریق لینک درگاه بانکی که از طرف الوپیک برای او ارسال می‌شود، پرداخت کند، سپس مرسوله را تحویل بگیرد.