وی افزود: طبق دستورالعمل، مقرر شده است که از تاریخ ۱۰ مرداد به بعد موسسات خیریه، تمامی پرداخت‌های حمایتی خود را از طریق حواله الکترونیک ساتنا/  پایا، با درج عدد ۱۱۰ و شناسه ملی موسسه خیریه در قسمت شناسه پرداخت انجام دهند.  مدیرکل دفتر امور حمایتی و توانمندسازی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی تصریح کرد: گزارش پرداخت‌ها از بانک مرکزی دریافت و پس از ثبت در سامانه به سازمان امور مالیاتی به منظور بررسی ارسال می‌شود. وی بیان کرد: بر همین اساس صاحبان امضای موسسه می‌توانند از پانزدهم اول هر فصل صورت‌حساب عملکرد موسسه و شناسنامه اقتصادی مددجویان موسسه را براساس داده‌های پایگاه اطلاعات رفاه ایرانیان در پروفایل مربوطه خود در سامانه مشاهده کنند.  میرمالک با اشاره به اینکه راهنمای تمامی مراحل ثبت‌نام در قالب فیلم آموزشی، راهنما و دستورالعمل در سامانه قابل رویت است، اظهار کرد: در همین راستا شماره تلفن ۰۲۱۲۵۰۰برای پاسخگویی به مخاطبان پیش‌بینی شده است.  مدیرکل دفتر امور حمایتی و توانمندسازی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی خاطرنشان کرد: متقاضیان می‌توانند سوالات خود را به نشانی پست الکترونیکی که در سامانه آمده است، ارسال کنند. وی تصریح کرد: پاسخگویی ظرف مدت ۴۸ ساعت انجام خواهد شد.