حسین میرزایی سخنگوی ستاد اجرایی تبصره ۱۴ دیروز عصر در ارتباط زنده با شبکه خبر در مورد ثبت‌نام افرادی که کمک معیشتی حمایتی دریافت نکرده‌اند، گفت: با توجه به راه‌اندازی سامانه کد دستوری #۶۳۶۹* از ساعت هشت روز یکشنبه تاکنون حدود ۳۰۵ هزار نفر از سرپرستان خانوار با ثبت کدملی خود متقاضی دریافت کمک هزینه‌ معیشتی شدند.  وی افزود: کسانی که متقاضی دریافت کمک هزینه معیشتی و حمایتی هستند باید کدملی سرپرست خانوار با شماره تلفن همراهی که به نام خودش باشد را از طریق کد دستوری وارد کرده و تقاضای دریافت کمک هزینه معیشتی کند.  وی گفت: البته از امروز اختلال در یکی از اپراتورهای تلفن همراه یعنی همراه اول به‌وجود آمده بود که مشترکان این اپراتور نتوانستند، تقاضای خود را وارد کنند اما از این تعداد افرادی که تاکنون ثبت‌نام کردند ۷۰درصد مربوط به مشترکان اپراتور ایرانسل، ۱۰درصد رایتل و ۲۰درصد مربوط به سایر اپراتورها هستند و با تلاش همکاران سعی می‌شود، امروز اختلال موجود در اپراتور همراه اول نیز برطرف شود و مشترکان این اپراتور نیز بتوانند درخواست خود را ثبت کنند.  میرزایی خاطرنشان کرد: ۱۰ روز مهلت برای ثبت تقاضای دریافت کمک هزینه معیشتی در سامانه یاد شده در نظر گرفته شده است.  وی درمورد سوالی در مورد افرادی که وضع معیشتی مناسبی ندارند و با این حال به حساب آنان مبلغی واریز نشده است، گفت: در سیستمی که طراحی شده اشتباه وجود ندارد، چون اطلاعات مربوط به کد ملی افراد در آن سیستم ثبت شده و البته ممکن است برخی دستگاه‌های اجرایی اطلاعات افراد را به موقع ثبت نکرده باشند، اما کار آزمون وسع یا توانایی در سامانه جامع رفاه ایرانیان برای هر کد ملی با دو هزار بار تکرار بررسی می‌شود.