چرا مردم به بله، ایتا و روبیکا وفادار نماندند؟
به محض بازگشت اینترنت جهانی، موج بازگشت کاربران آغاز شد؛ سریع، گسترده و بدون تردید. جملهای که بیش از همه تکرار میشد: «چقدر دلکندن از بله، ایتا و روبیکا آسان بود».
مردم، ورای انتخاب یک سکوی ارتباطی، در جستوجوی فضایی هستند که بتوانند به آن اعتماد کنند.
اعتماد با اجبار ساخته نمیشود. در جهان امروز نمیتوان تنها با بستن مسیرهای رقیب، کاربران را به ماندن در یک سکو قانع کرد.
کاربران ممکن است در شرایط اضطرار به هر بستری کوچ کنند، اما در نخستین فرصت به همان فضایی بازمیگردند که احساس امنیت و اطمینان بیشتری در آن دارند.
بخشی از این بیاعتمادی، ریشه در نگرانیهای عمیقتر دارد؛ نگرانی درباره حریم خصوصی، امنیت دادهها، امکان نظارت و محدودشدن آزادی بیان.
در سیاستگذاری عمومی، «احساس مردم» گاهی به اندازه خود واقعیت اثرگذار است. مهمترین سرمایه هر سکو، «اعتماد عمومی» است.
ضروری است سیاستگذاری در حوزه اینترنت از رویکرد «انسدادمحور» فاصله بگیرد و به سمت «اعتمادسازی» حرکت کند.
تا زمانی که این مسئله حل نشود، هر بار که درها باز شوند، دلکندن باز هم آسان خواهد بود.
بخش سایتخوان، صرفا بازتابدهنده اخبار رسانههای رسمی کشور است.
