طبق اعلام رسانه‌های عبری، این هواپیما کد اضطراری (۷۷۰۰) را صادر کرد و پس از اعلام وضعیت اضطراری، در باند ۲۶ فرود آمد.

منابع عبری پیش از فرود این هواپیما اعلام کرده بودند که به دلیل نقص هیدرولیک، انتظار می‌رود هواپیمای سوخت‌رسانی تقریبا چهار دقیقه دیگر فرود بیاید.

نقص هیدرولیک مشکلی در سیستمی است که اجزای حیاتی هواپیما مانند چرخ‌های فرود، ترمز و فرمان را کنترل می‌کند. در بیشتر موارد، سیستم‌های پشتیبان، فرود ایمن را امکان‌پذیر می‌کنند.