شب گذشته درخواست خودروی اسنپ کردم برای رفتن به منزل، راننده ای که درخواست من را قبول کرد، آدرس را بلد نبود، چندین بار تماس گرفت و ادرس را پرسید، در نهایت پس از اینکه نتوانست آدرس را پیدا کند، به وی اعلام کردم که درخواست را لغو و درخواست دیگری می دهم، با گفتن این جمله با واکنش شدید راننده مواجه شده و وی انواع و اقسام توهین هارا نثار من کرد و حتی تهدید کرد که برای من شر می شود و به محل درخواست من آمده و من را ادب خواهد کرد!

بلافاصله به مرکز تماس اسنپ تماس گرفتم، و اعلام کردم که می خواهم شکایت کنم و راننده این شرکت به بنده توهین کرده و همچنین تهدید کرده است، کاربر مرکز تماس هم اعلام کرد که این شکایت را ثبت می کند و البته توصیه کرد می توانم اقدام قضایی بکنم! نزدیک به ۱۵ ساعت از ثبت شکایت من گذشته و خبری از اسنپ نشده است البته این مسبوق به سابقه است چون چندین بار هم قبلا نسبت به رفتار زشت برخی رانندگان اسنپ شکایت کرده بودم و خبری از پیگیری نشده بود که مسئولان اسنپ می توانند با مراجعه به شکایات ثبت شده من بر صحت ادعای من پی ببرند.

بحث بلد بودن و نبودن تهران نیست چرا که حتی فردی که آبا و اجدادی تهرانی باشد تهران را بلد نخواهد بود، گلایه من از بی ادبی و عدم بررسی صلاحیت اخلاقی رانندگان است و حتی نه برای اسنپ بلکه برای بقیه شرکت ها و حتی سایر حوزه های کاری، عدم توجه و پیگیری اعتراضات مردم سبب می شود که شاهد بروج فاجعه شویم، فاجعه ای که دیگر کاری از دست کسی بر نمی آید.

 

اخبار مرتبط

بخش سایت‌خوان، صرفا بازتاب‌دهنده اخبار رسانه‌های رسمی کشور است.