سایت رسمی بانک مرکزی اعلام کرد: «متقاضیان وام ازدواج که به شعب بانک‌ها مراجعه کرده‌اند، حداکثر طی دو ماه باید مدارک خود را تکمیل کنند.» به گزارش سایت رسمی بانک مرکزی، متقاضیان دریافت تسهیلات قرض‌الحسنه ازدواج که تاکنون به سامانه یاد شده مراجعه کرده و پس از دریافت کد رهگیری به شعبه تعیین شده مراجعه و نسبت به تکمیل مدارک خود اقدام کرده‌اند، موظف هستند پس از پذیرش توسط شعب بانک‌ها حداکثر ظرف دو ماه نسبت به تکمیل مدارک مورد نیاز اقدام کنند. در صورت عدم تکمیل مدارک، نام متقاضی از سامانه مربوطه حذف می‌شود تا امکان بهره‌مندی سایر متقاضیان در صف از تسهیلات مذکور فراهم شود.