مهر: در حالی که آزادسازی نرخ بلیت در کمتراز چند هفته به اجرا رسیده است، برخی از آژانس‌های فروش بلیت، قیمت‌های بیشتری را بابت بلیت‌های از قبل خریداری شده از مردم دریافت می‌کنند. با اجرای آزادسازی نرخ بلیت هواپیما از نیمه اول خرداد، سازمان هواپیمایی در ابلاغیه‌ای به شرکت‌ها اعلام کرد که متنوع‌سازی نرخ بلیت شامل بلیت‌هایی که در گذشته فروخته شده نمی‌شود اما از برخی مسافران بابت بلیت‌هایی که از قبل خریداری کرده‌اند، مابه‌التفاوت دریافت شده است.

در واقع برخی از مسافران که در اواخر اردیبهشت ماه بلیتی را خریداری کردند دوباره با آنها تماس گرفته شده و بابت مابه‌التفاوت افزایش قیمت و آزادسازی نرخ‌ها از آنها پول بیشتری طلب شده است، در حالی که در بخشنامه سازمان هواپیمایی برای ایرلاین‌ها تاکید شده است که نباید بابت بلیت‌های از قبل فروخته‌شده پولی دریافت شود.

یکی از مسافران در این خصوص اعلام کرد بلیت هواپیمای شیراز را قبل از اجرای آزادسازی به نرخ ۱۲۸ هزار تومان خریداری کرده اما آژانس در قیمت نهایی ۱۷۸ هزار تومان از وی دریافت کرده است.

در این خصوص عبدالرضا موسوی رئیس انجمن شرکت‌های هواپیمایی اظهار کرد: «براساس بخشنامه سازمان هواپیمایی کشور، آژانس‌های فروش بلیت و ایرلاین‌ها نمی‌توانند بابت بلیت‌هایی که از قبل فروخته شده مابه‌التفاوت دریافت کنند.»

او با بیان اینکه اخذ مابه‌التفاوت از مسافران غیرقانونی است، بیان کرد: «بنابراین مسافرانی که با این مشکل مواجه شده‌اند، می‌توانند به واحد بازرگانی هر ایرلاین مراجعه کنند تا از صحت مبلغ پرداخت شده اطمینان داشته باشند.»

موسوی با تاکید بر اینکه آژانس‌های فروش بلیت نباید خودسرانه عمل کنند، گفت: «همچنین مسافران می‌توانند به واحد بازرسی شکایات در سازمان هواپیمایی مراجعه کرده و شکایت خود را از آژانس یا ایرلاین مطرح کنند تا به آن رسیدگی شود.» بنابراین به نظر می‌رسد در شرایط کنونی برخی از آژانس‌های مسافری از فرصت پیش آمده سوءاستفاده کرده و بلیت‌های قبلی خود را هم گران‌تر کرده‌اند، این در حالی است که بارها براین امر تاکید شده است.

از سوی دیگر عدم اطلاع‌رسانی شفاف از سوی سازمان هواپیمایی کشوری هم از دیگر عواملی است که به سوءاستفاده برخی از آژانس‌ها دامن زده است، به طوری که هیچ شفاف‌سازی از سوی سازمان انجام نشده است و مردم تنها از طریق آژانس‌ها از اجرای سیاست‌های دولت باخبر می‌شوند.

در واقع آژانس‌های فروش بلیت که خود در نرخ نهایی ذی‌نفع هستند، هر قیمتی را که بخواهند به مشتری تحمیل می‌کنند در حالی که اغلب مسافران هم اطلاعی از وضعیت اجرای سیاست‌های دولت ندارند و ترجیح می‌دهند نرخ بیشتر را بپردازند اما به کارهای خود رسیدگی کنند.