نگاه سوم - طبق اعلام قبلی قرار بود فروش بلیت‌ کنسرت شجریان از روز دوشنبه در سایت DELAWAZ.IR آغاز شود که پس از گذشت دو روز از روز مقرر هنوز مراجعه کنندگان به سایت موفق به خرید بلیت نشده‌اند. دلیل این اتفاق خرابی سرور و حجم بالای مراجعه کننده اعلام شده است. در روز اول کاربران برای خرید بلیت با پیام «منتظر بمانید» مواجه شدند و در نهایت پس از پایان صبر و انتظارشان از سایت خارج می‌شدند. خریداران بلیت کنسرت شجریان با خرید کارت اعتباری بانکی یک روزه اقدام به خرید بلیت کنسرت کرده‌اند و با شرایط پیش آمده مشخص نیست که اعتبار کارتشان محفوظ مانده یا باطل می‌شود.

سایت دل‌آواز اعلام کرد با رفع مشکل پیش‌ آمده از روز چهارشنبه (روز گذشته) فروش بلیت کنسرت شجریان و گروه آوا از طریق این سایت آغاز می‌شود.

ولی روز گذشته کاربران با وارد شدن به سایت با این پیام روبه‌رو می‌شدند: «هنر دوستان گرامی با تشکر از همیاری شما عزیزان و عرض پوزش مجدد به خاطر تاخیر به وجود آمده فروش اینترنتی بلیت کنسرت استاد شجریان راس ساعت ۱۰ صبح امروز چهارشنبه ۳ مرداد ۸۶ آغاز می‌گردد.

تمام مسوولیت فروش بلیت کنسرت به عهده واحد انفورماتیک شرکت دل‌آواز (تیم فنی سایت فروش) می‌باشد و هیچ شرکت دیگری در این زمینه فعالیت نداشته است. برای تهیه بلیت کنسرت به وب‌سایت تیم فنی فروش به آدرس

CONCERT.DELAWAZ.IR مراجعه فرمایید.» ولی مراجعه کنندگان با وارد کردن این آدرس نیز موفق به تهیه بلیت و حتی ورود به سایت نیز نشدند و کسی موفق به خرید بلیت نشد.

علی غزنوی مدیر روابط عمومی دل‌آواز در این باره گفت: اشکال دیروز (روز سه‌شنبه) از سایت دل‌آواز بود اما صبح امروز (روز گذشته) سرور بانک سامان دچار اشکال شد که همکاران کامپیوتر ما با رفتن به بانک در حال برطرف کردن این مشکل هستند. ما منتظریم و امیدواریم هر چه زودتر این مساله رفع شود.

دلایل فروش اینترنتی بلیت برای جلوگیری از بازار سیاه بود و این روش نیز قرار بود در کنسرت‌های دیگر اجرا شود ولی این راه حل، مشتاقان استاد آواز ایران را مضطرب کرده است و تا لحظه تنظیم این خبر نیز مسوولان کنسرت موفق به فروش بلیت نشده‌اند.