معاون نظارت برشبکه شرکت ارتباطات سیار، «علت بسیاری از پیام‌های اشتباه در سیستم ضبط شده‌شبکه این اپراتور» را وجود نداشتن پیام در سیستم‌های خریداری شده به تعداد رخدادهایی که پیش می‌آید، دانست. محمدحسین فلاح اصغری به«ایرنا» گفت: به این دلیل تعداد زیادی از رویدادها، با پیام‌های مشابه دسته‌بندی شده، اعلام می‌شوند.

بسیاری از مشترکان ارتباطات سیار، اپراتور دولتی تلفن همراه، از کثرت پیام‌های اکثرا اشتباه ضبط شده در سیستم این شبکه، مانند مشترک مورد نظر در شبکه موجود نیست، در هنگام وصل نشدن ارتباطات تلفنی گلایه دارند و می‌گویند برخی اوقات ارتباط پس از چند بار شماره‌گیری، برقرار می‌شود.

معاون نظارت بر شبکه شرکت ارتباطات سیار در ادامه با بیان اینکه در اثر عملیات توسعه و بهینه‌سازی شبکه، تعداد پیام‌های اشتباه‌ افزایش می‌یابد، گفت: گروه بهینه‌سازی سوییچ ارتباطات سیار، در حال دسته‌بندی رویدادها و پیام‌ها است و تا به حال کارهایی انجام داده، اما با هر اتفاق جدید در شبکه مانند تغییر مسیر، تمامی این فعالیت‌ها باید بار دیگر تکرار شود.

وی افزود: چون شبکه در حال توسعه است، مجبوریم در هر مرحله شبکه را بهینه‌سازی کنیم تا به کیفیت مطلوب برسیم.