سردرگمی و بی‌اطلاعی ‌خریداران تلویزیون‌های بسیار پیشرفته HD، سازندگان آن را به راه‌اندازی برنامه‌های آموزشی واداشته است. به گزارش خبرگزاری دانشجویان، شرکت‌های سازنده تلویزیون‌های کیفیت بالای HD با مشاهده بی‌اطلاعی و سردرگمی ‌خریداران این دستگاه‌ها از نحوه تنظیم و استفاده از آن‌ها، به گسترش برنامه‌های آموزشی خود اقدام کرده‌اند، البته کاهش رشد فروش این دستگاه‌ها از جمله دلایل اصلی تصمیم اخیر این شرکت‌ها است.

بر اساس این گزارش به عنوان مثال پاناسونیک به راه‌اندازی یک خط تلفن برای جوابگویی روزانه به سوالات مشتریان اقدام کرده و به دلیل استقبال صورت گرفته در سال ۲۰۰۷ نیز خدمات‌دهی خود را ادامه می‌دهد.

تلویزیون‌های پیشرفته HD از کیفیت تصویر بالایی نسبت به تلویزیون‌های معمولی برخوردارند و در نتیجه وضوح تصویری بیشتری دارند. این مساله، ساده به نظر می‌رسد، اما بسیاری از خریداران آن نمی‌دانند که برای استفاده از مزیت این دستگاه‌ها، باید فیلم‌ها و برنامه تلویزیونی تولید شده با کیفیت بالا را برای خود تهیه کنند.

بر اساس گفته‌های یک گروه تحقیقاتی از هر چهار نفر از دارندگان تلویزیون HD، یک نفر بی آن که بداند برنامه‌ها را به صورت عادی تماشا می‌کند. همچنین ممکن است خریداران ندانند که دستگاه‌ها‌ی دیجیتالی همان HD نیستند، بلکه دیجیتال به نحوه پردازش سیگنال‌های تلویزیون مربوط می‌شود و نه به کیفیت تصویر، این مساله که انواع مختلف دستگاه‌های تلویزیون، نوع صفحه متفاوتی دارند نیز گیج‌کننده خواهد بود.