بانک‌ها برای جلب رضایت مشتریان و سهولت در انجام امورات آنان هر روز شیوه نوینی را در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهند و این عمل را به نوعی فلسفه وجودی خود می‌دانند که بخش زیادی از آن شامل صدور کارت‌های الکترونیکی به جای اسکناس می‌باشد که در این بحث ضمن معرفی نمونه‌هایی از کارت‌های الکترونیکی و شرایط استفاده از آن و همچنین نقش موثری که صدا و سیما در زمینه تجارت الکترونیک خواهد داشت می‌پردازیم. کارت اعتباری کارتی است که در خرید کالا و خدمات جایگزین اسکناس می‌شود. این کارت و همه کارت‌های الکترونیکی دارای یک نوار مغناطیسی هستند که اطلاعات مربوط به دارنده کارت (مشتری) در آن ضبط می‌شود این عمل را در اصطلاح رمزگذاری کارت نیز می‌گویند.

همچنین کارت خرید کارتی است که به جای بن کاغذی در اختیار افراد قرار می‌گیرد و به دارنده کارت این امکان را می‌دهد که به جای دریافت یک نوع کالا بتواند با اختیاری کامل بسته به نیاز خود از همه فروشگاه‌هایی که دارای کارتخوان هستند،

خرید کنند.

شرایط دریافت کارت

متقاضیان با مراجعه به بانک و تکمیل فرم خاص تقاضای صدور کارت می‌نمایند و سپس بانک با استفاده از اطلاعات پرسشنامه و سنجش توان مالی فرد به میزان مشخص و معینی با صدور کارت به وی اعتبار می‌دهد.

فرآیند استفاده از کارت‌های خرید به طور خلاصه به این شرح است که دارنده کارت با مراجعه به مرکز خرید موردنظر کارت خود را روی کارتخوان می‌کشد و دستگاه از وی یک رمز شخصی درخواست می‌نماید و مشتری با وارد کردن یک رمز می‌تواند از طریق ارتباطی که دستگاه کارتخوان با بانک ایجاد می‌کند به راحتی از میزان موجودی خود مطلع شده و پس از کسر مبلغ موردنظر و تایید آن به راحتی خرید خود را انجام دهد. سرعت عمل و کیفیت بالای فرآیند فوق مستلزم زیرساخت‌های بسیار پیشرفته مخابراتی است.

از جمله مزایای استفاده از کارت‌های الکترونیکی

سهولت در انجام خرید، کاهش رفت و آمد شهری، بالا رفتن سطح بهداشت عمومی در جامعه، امنیت بیشتر بدون نیاز به حمل‌ وجه نقد، جلوگیری از هزینه‌های میلیاردی جهت چاپ و نگهداری اسکناس می‌توان یاد کرد.

نقش صدا و سیما

هم‌اکنون در کشور بانک‌های دولتی و خصوصی برای رضایت مشتریان اقدامات قابل توجهی در این زمینه انجام داده‌اند و با انجام تبلیغات گسترده و حتی قراردادن جایزه مردم را به استفاده از کارت تشویق می‌نمایند، آنچه مسلم است هزینه تبلیغات تلویزیونی برای اشاعه فرهنگ استفاده از کارت بسیار زیاد است و صدا و سیما می‌‌تواند برای تحقق این امر که امری ملی و عمومی است بانک‌ها را در این زمینه یاری دهد.