مدیر‌عامل شرکت ایرانسل گفت: تکمیل نکردن فرم‌های ثبت‌نام سیم‌کارت ایرانسل، واگذار نشدن یا افزایش قیمت شماره‌های رند، نداشتن سیم‌کارت با وجود پرداخت پول و برخورد نامناسب برخی مراکز فروش، بیشترین تخلفات مراکز خرید بود، که توسط بازرسان به ما گزارش شده است. علیرضا قلمبر دزفولی درباره مشکلات به وجود آمده در جریان ثبت‌نام و واگذاری سیم‌کارت ایرانسل و سرگردانی مردم، به ویژه در روزهای ابتدایی آغاز واگذاری که برخی از آنها به ضعف اطلاع‌رسانی این شرکت مربوط بود، به ایسنا گفت: فکر می‌کردیم متقاضیان سیم‌کارت ایرانسل تا روزنامه را بگیرند و آدرس‌ مراکز فروش را در روزهای اول پیدا کنند، طول خواهد کشید، به همین دلیل کار توزیع سیم‌کارت را در روز اول از ساعت ۱۱ صبح شروع کردیم.

وی با اعلام اینکه در دو روز اول ۲۸هزار سیم‌کارت توزیع شد، گفت: اشکالات به وجود آمده در واگذاری سیم‌کارت ایرانسل را قبول داریم، اما این بحث در قیاس با اپراتور اول خیلی بهتر بود، زیرا متقاضیان بعد از گذشت ۲۴ ساعت از واریز پول سیم‌کارت خود را دریافت می‌کردند.

وی درباره وجود روش‌های مختلف واگذاری سیم‌کارت در مراکز توزیع تصریح کرد: برخی از شرکت‌های اصلی در روزهای اول نتوانستند به درستی سیم‌کارت را میان مراکز خرید توزیع کنند و همین امر باعث شده بود تا صاحبان مغازه‌ها برای از دست ندادن مشتری خود ۱۵۰‌هزار تومان را دریافت کرده و طی ۲۴‌ساعت سیم‌کارت را تحویل می‌دادند، اما تا به حال یک مورد تخلف هم در این باره گزارش نشده است.

قلمبر دزفولی ادامه داد: برخی از دارندگان سیم‌کارت اعتراض می‌کردند که سیم‌کارت را با بیش از ۱۵۰‌هزار تومان گرفته‌اند که ما در تمام روزنامه‌ها و جراید اعلام کردیم که آنها نباید سیم‌کارت با قیمت بالاتر از این میزان خریداری کنند.

وی تاکید کرد: مردم در مواجه شدن با این مراکز، باید بازرسان ما را مطلع کنند یا از مغازه‌های دیگر سیم‌کارت بخرند و به طور حتم این مراکز در سری بعد توزیع حذف خواهند شد.

وی با تایید اینکه در واگذاری شماره‌های رند سیم‌کارت ایرانسل تخلف‌هایی به وجود آمد، گفت: در حال برنامه‌ریزی هستیم تا در سری بعد واگذاری شماره سیم‌کارت برای صاحب مغازه مشخص نباشد و هم‌اکنون نیز در حال بررسی تخلفات هستیم.

قلمبر ادامه داد: تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا مشکلات را رفع کنیم و سیستم توزیع روزانه از طریق مردم و بازرسان شرکت بهینه خواهد شد، اما به طور حتم تمام مشکلات برطرف نخواهد شد.

به‌گفته وی، سیستم بازرسی‌ها دائم در حال گردش است و با متخلفان برخورد قاطع خواهد شد.

وی درباره مباحث مطرح شده درباره تعرفه سیم‌کارت ایرانسل نیز گفت: فعلا هیچ برنامه‌ای برای تغییر تعرفه‌های ایرانسل نداریم و تعرفه‌ها همان ۴۹۹‌ریال است و همانند سایر اپراتورها ۵درصد مالیات و یک‌درصد عوارض توسط دولت براساس هزینه مکالمه هر ماه، دریافت و به خزانه دولت واریز می‌شود.