دبیرخانه ستاد استانی هدفمند کردن یارانه‌های استان تهران در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: با توجه به واریز مبالغ یارانه‌ها به حساب سرپرستان خانوار ممکن است اشکالاتی در واریز به وجود آمده باشد که جای هیچ‌گونه نگرانی نبوده و ‌این اشکالات قابل رفع است. به گزارش واحد مرکزی خبر، در‌این اطلاعیه آمده است در صورتی که شماره حساب سرپرست خانوار در سامانه تایید شده است، مبلغ یارانه مرحله اول به حساب سرپرست خانوار واریز شده است. همچنین در صورت وجود هرگونه مغایرت در خصوص تعداد اعضای خانوار و تعداد اعضای اعلامی‌از سوی مرکز آمار، افراد می‌توانند در آذرماه به اصلاح اطلاعات اقتصادی خانوار خود اقدام کنند. همه حق و حقوق‌این افراد محفوظ است.

دبیرخانه ستاد استانی هدفمند کردن یارانه‌های استان تهران در ‌این اطلاعیه افزود: در صورتی که حساب اعلامی‌سرپرست خانوار از ۶ ماه پیش تاکنون غیرفعال بوده، مبالغ یارانه به حساب اعلامی‌ واریز نشده و افراد باید به شعب بانک‌های مربوط مراجعه کنند. همچنین، سرپرستان خانواری که حساب‌هایشان تایید نهایی نشده است باید: ۱ـ به یکی از بانک‌هایی که امکان ثبت حساب در‌این سامانه را دارند، مراجعه کنند. ۲ـ در صورتی که در بانک مذکور حساب فراگیر دارند، از بانک بخواهند تا ‌این حساب را به سامانه اعلام کند. در غیر‌این صورت حساب جدیدی افتتاح کنند. ۳ـ به سامانه مراجعه و نسبت به اعلام حساب فوق اقدام کنند. همه حق و حقوق‌این افراد محفوظ است.

این اطلاعیه می‌افزاید: شهروندانی که با پیام «اطلاعات هویتی سرپرست خانوار شما دارای اشکال بوده» روبه‌رو شوند باید منتظر مرحله اصلاح اطلاعات که بعدا مرکز آمار‌ایران اعلام خواهد کرد، بمانند. چنانچه سرپرست خانوار شما فوت کرده، شماره ملی و شماره حساب مسن‌ترین فرد خانوار را وارد کنید. سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها همه اطلاعات لازم را از طریق اطلاعیه در اختیار شهروندان قرار خواهد داد.